Siapa perlu dihubungi jika ada masalah Tax-Free atau Tax Refund?
Nota: sistem Tax-Free berasaskan bayaran balik Jepun (bayar harga termasuk cukai dahulu, kemudian terima bayaran balik selepas pengesahan kastam) bermula pada 1 November 2026. Sehingga 31 Oktober 2026, sistem Tax-Free semasa (harga tanpa cukai di kaunter) terus digunakan. Kecuali dinyatakan sebaliknya, jawapan di bawah menerangkan sistem mulai 1 November 2026.
Hubungi Tax-Free Shop tempat anda membeli atau penyedia refund yang dinyatakan pada resit, helaian QR atau maklumat refund.
Halaman ini ialah maklumat rujukan umum berdasarkan sistem Tax-Free berasaskan bayaran balik Jepun yang bermula pada 1 November 2026. Prosedur dan peraturan mungkin berbeza mengikut kedai, penyedia bayaran balik, lapangan terbang atau pelabuhan, dan boleh berubah. Sila semak maklumat terkini daripada kerajaan Jepun atau kedai tempat anda membeli-belah.