상품을 반품하면 면세금액은 어떻게 되나요?
안내: 일본의 사후 환급 방식 면세 제도(세금 포함 가격을 먼저 결제하고, 세관 확인 후 환급받는 방식)는 2026년 11월 1일부터 시작됩니다. 2026년 10월 31일까지는 현행 면세 제도(계산대에서 세금 제외 가격으로 구매)가 계속됩니다. 아래 답변은 별도 표기가 없는 한 2026년 11월 1일부터의 제도를 설명합니다.
세관 확인 전 반품은 매장이 원래 구매기록의 취소 데이터를 신속히 전송해야 합니다. 일부 반품도 전체 기록을 취소한 뒤 정정 데이터를 다시 보내는 대체 방식으로 처리하며 차액 전송 방식은 폐지됩니다. 세관 확인 결과 등록 여부를 먼저 확인하세요. 등록 후에는 취소 데이터를 보낼 수 없습니다. 출국 후 불량품 환불은 확정된 면세 상태를 유지하면서 매장 회계에서 매출 반품·할인으로 처리합니다. 반품 후 대상 금액이 세전 5,000엔 미만이면 남은 구매는 면세 대상이 아닙니다.
이 페이지는 2026년 11월 1일부터 시작되는 일본의 사후 환급 방식 면세 제도에 기반한 일반적인 참고 정보입니다. 절차와 규칙은 매장, 환급사업자, 공항·항구에 따라 다르거나 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 일본 정부 또는 구매하는 매장에서 확인해 주세요.