01. Esquecer de cadastrar o destino do reembolso (1)
Informação: o sistema tax free com reembolso do Japão (paga-se primeiro o preço com impostos e recebe-se o reembolso após a confirmação aduaneira) começa em 1º de novembro de 2026. Até 31 de outubro de 2026 continua valendo o sistema tax free atual (preço sem impostos no caixa). Salvo indicação em contrário, as respostas abaixo descrevem o sistema a partir de 1º de novembro de 2026.
Para obter o reembolso do imposto sobre o consumo das compras em uma loja tax free, é preciso cadastrar um destino de reembolso.
Mesmo com resultado GREEN na confirmação aduaneira na saída, você não recebe o reembolso se nenhum destino estiver cadastrado.
No entanto, se saiu do Japão após um resultado GREEN, talvez ainda possa ser reembolsado cadastrando um destino depois da saída.
No sistema tax free, a confirmação aduaneira deve ser feita na saída, em até 90 dias da data da compra. Já o prazo para cadastrar o destino do reembolso varia conforme a loja e o operador de reembolso.
Por exemplo, com um serviço que permite o cadastro em até 180 dias após a compra, você pode ser reembolsado fazendo a confirmação aduaneira e saindo do Japão em 90 dias e cadastrando o destino em 180 dias.
Se perceber após a saída que não cadastrou nenhum destino, confira o recibo e entre em contato com o operador de reembolso.
* A possibilidade de cadastrar após a saída e o prazo dependem do serviço usado. Para garantir o reembolso, faça o cadastro antes de sair do Japão.
Esta página traz informações gerais de referência com base no sistema tax free com reembolso do Japão em vigor a partir de 1º de novembro de 2026. Os procedimentos e regras podem variar conforme a loja, o provedor de reembolso, o aeroporto ou o porto, e podem mudar. Confirme as informações mais recentes com o governo japonês ou com a loja onde fizer as compras.