11. 店鋪方面資料傳送延遲或有誤
說明：日本的事後退稅式免稅制度（先支付含稅價格，海關確認後再退款）將自2026年11月1日起開始。至2026年10月31日為止，現行免稅制度（於收銀台直接以未稅價格購買）仍持續適用。除特別註明外，以下回答說明的是2026年11月1日起的制度。
根據日本的免稅制度，所購商品的資訊（購買記錄資訊）會登記到國稅廳的系統中，離境時的海關確認依據該資訊進行。
如果因店鋪方面的通訊故障或系統問題等，購買記錄資訊在海關確認時尚未送達，該商品將無法接受海關確認。
即使離境後店鋪才傳送購買記錄資訊，也無法追溯接受海關確認，因此將不屬於免稅物件。
如果無法確認購買記錄，請在離境前聯絡購買店鋪或退稅業者（TRO）。
本頁面是依據2026年11月1日起實施的日本事後退稅方式免稅制度所整理的一般參考資訊。實際手續與規則可能因店家、退稅服務商、機場或港口而異，也可能有所變更。請向日本政府或購物的店家確認最新資訊。