11. Kelewatan atau kesilapan penghantaran data oleh kedai
Nota: sistem Tax-Free berasaskan bayaran balik Jepun (bayar harga termasuk cukai dahulu, kemudian terima bayaran balik selepas pengesahan kastam) bermula pada 1 November 2026. Sehingga 31 Oktober 2026, sistem Tax-Free semasa (harga tanpa cukai di kaunter) terus digunakan. Kecuali dinyatakan sebaliknya, jawapan di bawah menerangkan sistem mulai 1 November 2026.
Dalam sistem bebas cukai Jepun, maklumat barangan yang anda beli (rekod pembelian) didaftarkan dalam sistem Agensi Cukai Negara, dan pengesahan kastam semasa berlepas dibuat berdasarkan maklumat itu.
Jika rekod pembelian belum sampai semasa pengesahan kastam — contohnya disebabkan gangguan komunikasi atau masalah sistem di kedai — anda tidak boleh melalui pengesahan kastam bagi barangan itu.
Walaupun kedai menghantar rekod pembelian selepas anda berlepas, pengesahan kastam tidak boleh dibuat secara retroaktif, jadi barangan itu tidak layak untuk pengecualian cukai.
Jika sejarah pembelian anda tidak dapat ditemui, hubungi kedai atau pengendali bayaran balik (TRO) sebelum meninggalkan Jepun.
Halaman ini ialah maklumat rujukan umum berdasarkan sistem Tax-Free berasaskan bayaran balik Jepun yang bermula pada 1 November 2026. Prosedur dan peraturan mungkin berbeza mengikut kedai, penyedia bayaran balik, lapangan terbang atau pelabuhan, dan boleh berubah. Sila semak maklumat terkini daripada kerajaan Jepun atau kedai tempat anda membeli-belah.