Was passiert bei einer Rückgabe?
Hinweis: Das japanische Tax-Free-System mit Rückerstattung (zuerst den Preis inklusive Steuer zahlen, nach der Zollbestätigung erhalten Sie die Erstattung) beginnt am 1. November 2026. Bis zum 31. Oktober 2026 gilt weiterhin das bisherige Tax-Free-System (Preis ohne Steuer an der Kasse). Die folgenden Antworten beschreiben, sofern nicht anders angegeben, das System ab dem 1. November 2026.
Vor der Zollbestätigung muss das Geschäft den ursprünglichen Kaufdatensatz unverzüglich stornieren. Bei Teilrückgaben wird der gesamte Datensatz storniert und anschließend vollständig korrigiert neu gesendet; Differenzmeldungen entfallen. Prüfen Sie zuvor, ob ein Zollergebnis registriert ist: danach ist keine Stornomeldung möglich. Erstattungen wegen Mängeln nach der Ausreise werden bei fortbestehendem bestätigtem Steuerbefreiungsstatus als Warenrücknahme oder Preisnachlass verbucht. Sinkt der berechtigte Betrag unter 5.000 JPY netto, entfällt die Berechtigung für den Restkauf.
Diese Seite enthält allgemeine Referenzinformationen zum japanischen Tax-Free-System mit Rückerstattung ab dem 1. November 2026. Verfahren und Regeln können je nach Geschäft, Erstattungsanbieter, Flughafen oder Hafen abweichen und sich ändern. Bitte prüfen Sie die aktuellen Informationen bei der japanischen Regierung oder im Geschäft, in dem Sie einkaufen.