Sistem Tax-Free Jepun | FAQ Kaedah Tax Refund
Nota: sistem Tax-Free berasaskan bayaran balik Jepun (bayar harga termasuk cukai dahulu, kemudian terima bayaran balik selepas pengesahan kastam) bermula pada 1 November 2026. Sehingga 31 Oktober 2026, sistem Tax-Free semasa (harga tanpa cukai di kaunter) terus digunakan. Kecuali dinyatakan sebaliknya, jawapan di bawah menerangkan sistem mulai 1 November 2026.
Asas sistem Tax-Free Jepun10
Bagaimanakah Tax-Free berfungsi di Jepun?
Sistem Tax-Free Jepun adalah untuk pelawat bukan pemastautin yang memenuhi syarat. Barangan tidak boleh digunakan atau dimakan di Jepun dan mesti dibawa keluar oleh pembeli sendiri. Sejak 1 November 2026, Jepun menggunakan sistem Tax Refund: harga termasuk cukai dibayar dahulu, kemudian bayaran balik diterima selepas pengesahan kastam ketika meninggalkan Jepun.
Apakah perbezaan Tax-Free dan Tax Refund?
Dalam sistem lama, pelancong yang layak membayar harga tanpa cukai terus di kedai. Dalam Tax Refund, harga termasuk cukai dibayar dahulu dan cukai yang layak dikembalikan selepas pengesahan kastam.
Apakah yang berubah sejak November 2026?
Perubahan utama termasuk pembayaran harga termasuk cukai di kedai, pengesahan kastam dalam 90 hari selepas pembelian, bayaran balik selepas itu, penghapusan pemisahan barang umum dan barang guna habis, penghapusan had 500,000 yen dan penghapusan pembungkusan bersegel khas.
Mengapa sekarang perlu membayar cukai dahulu?
Sistem bayaran balik diperkenalkan untuk mengurangkan penjualan semula atau penggunaan di Jepun bagi barangan Tax-Free yang sepatutnya dibawa ke luar negara.
Adakah saya perlu membayar cukai dahulu walaupun di kedai Tax-Free?
Ya. Di kedai Tax-Free di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido, Okinawa dan kawasan lain di Jepun, harga termasuk cukai dibayar dahulu.
Bilakah saya menerima bayaran balik?
Bayaran balik diproses selepas kastam mengesahkan bahawa barangan yang layak dibawa keluar dari Jepun. Masa sebenar bergantung pada kedai dan penyedia refund.
Berapakah cukai penggunaan Jepun?
Kadar standard ialah 10%. Sesetengah makanan dan minuman menggunakan kadar rendah 8%.
Adakah semua produk layak Tax-Free?
Kebanyakan barangan biasa boleh layak, termasuk cenderamata Jepun, kosmetik, manisan, pakaian dan elektronik. Jongkong emas atau platinum, syiling emas, barangan tidak bercukai dan beberapa produk lain dikecualikan. Pembeli mesti membawa barangan keluar Jepun.
Adakah semua kedai di Jepun menawarkan Tax-Free?
Tidak. Hanya kedai yang diluluskan secara rasmi sebagai Tax-Free Shop. Apabila membeli cenderamata, kosmetik, manisan atau elektronik di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido atau Okinawa, semak sama ada kedai menyediakan Tax-Free atau Tax Refund.
Bagaimana mengenal pasti Tax-Free Shop di Jepun?
Cari simbol “Japan Tax-free Shop” atau tanda Tax-Free / Tax Refund di pintu masuk, kaunter bayaran atau kaunter bebas cukai.
Siapa yang layak10
Adakah semua pelawat asing boleh menggunakan Tax-Free?
Tidak. Anda mesti memenuhi syarat Jepun sebagai bukan pemastautin yang layak.
Bolehkah warga asing yang tinggal di Jepun menggunakan Tax-Free?
Tidak. Warga asing yang menjadi pemastautin Jepun, termasuk pemastautin jangka sederhana atau panjang, pada asasnya tidak layak.
Bolehkah pelajar antarabangsa menggunakan Tax-Free?
Pada asasnya tidak. Mereka biasanya dianggap pemastautin walaupun baru berada di Jepun kurang daripada enam bulan.
Bolehkah warga asing yang bekerja di Jepun menggunakan Tax-Free?
Pada asasnya tidak jika mereka tinggal dan bekerja di Jepun.
Bolehkah warga Jepun yang tinggal di luar negara menggunakan Tax-Free?
Ya, jika tinggal secara berterusan di luar Jepun sekurang-kurangnya dua tahun, pulang sementara kurang daripada enam bulan dan memenuhi syarat lain.
Bolehkah layak tanpa status Temporary Visitor?
Sesetengah status atau permit lain mungkin layak, seperti Diplomat, Official, permit pendaratan tertentu dan beberapa kes SOFA.
Berapa lama selepas masuk Jepun saya boleh menggunakan Tax-Free?
Jika anda memenuhi semua syarat secara sah ketika membeli, keluar lebih enam bulan selepas memasuki Jepun tidak dengan sendirinya menafikan bayaran balik. Pengesahan kastam mesti diperoleh dalam 90 hari dari pembelian (Perkara 18 perenggan 5 peraturan pelaksanaan cukai penggunaan; FAQ NTA 19). Pembelian selepas had enam bulan atau tanpa pengesahan dalam 90 hari tidak dikecualikan cukai. Kegagalan membawa keluar barangan secara menyalahi undang-undang selepas pengesahan boleh menyebabkan cukai dituntut dan hukuman. Kedai merekod jualan dikecualikan jika menyimpan pengesahan; jika tidak, jualan bercukai.
Bolehkah penumpang kapal persiaran menggunakan Tax-Free?
Pada prinsipnya pasport mesti ditunjukkan; permit mendarat sahaja tidak mencukupi. Penumpang kapal persiaran boleh menunjukkan permit mendarat pelancongan kapal bersama salinan pasport, biasanya dilekatkan di belakang permit. Rekod pembelian menggunakan nombor pasport, bukan nombor permit. Kru pesawat dan kapal mesti menunjukkan permit mendarat kru serta pasport asal; pengecualian salinan tidak terpakai kepada kru.
Bolehkah kanak-kanak membeli Tax-Free?
Ya, jika kanak-kanak itu sendiri memenuhi syarat bukan pemastautin dan mempunyai pasport atau dokumen yang diperlukan.
Bolehkah pembelian keluarga digabung di bawah pasport saya?
Tidak. Setiap pembeli mesti menggunakan pasport atau dokumen sendiri dan melakukan prosedur atas nama sendiri.
Semasa membeli10
Apakah yang perlu ditunjukkan ketika membeli Tax-Free?
Pelawat asing biasanya perlu menunjukkan pasport asal dengan maklumat kemasukan yang berkaitan. Warga Jepun yang pulang sementara dan layak juga memerlukan dokumen yang ditetapkan untuk membuktikan kediaman di luar negara.
Adakah pasport asal wajib?
Pada prinsipnya pasport mesti ditunjukkan; permit mendarat sahaja tidak mencukupi. Penumpang kapal persiaran boleh menunjukkan permit mendarat pelancongan kapal bersama salinan pasport, biasanya dilekatkan di belakang permit. Rekod pembelian menggunakan nombor pasport, bukan nombor permit. Kru pesawat dan kapal mesti menunjukkan permit mendarat kru serta pasport asal; pengecualian salinan tidak terpakai kepada kru.
Adakah salinan pasport mencukupi?
Pada prinsipnya pasport mesti ditunjukkan; permit mendarat sahaja tidak mencukupi. Penumpang kapal persiaran boleh menunjukkan permit mendarat pelancongan kapal bersama salinan pasport, biasanya dilekatkan di belakang permit. Rekod pembelian menggunakan nombor pasport, bukan nombor permit. Kru pesawat dan kapal mesti menunjukkan permit mendarat kru serta pasport asal; pengecualian salinan tidak terpakai kepada kru.
Bolehkah prosedur dilakukan dengan telefon pintar sahaja?
Telefon pintar sahaja biasanya tidak mencukupi, tetapi boleh digunakan untuk memaparkan QR Visit Japan Web atau My Number Card pada telefon jika berkenaan.
Bolehkah QR Visit Japan Web digunakan?
Ya. Ia boleh digunakan untuk memberikan maklumat pasport dalam prosedur Tax-Free.
Di mana QR Tax-Free dalam Visit Japan Web?
Log masuk Visit Japan Web dan buka skrin prosedur Tax-Free untuk menjana dan memaparkan QR.
Jika menggunakan QR, adakah pasport tidak perlu dibawa?
Masih perlu. Kedai mungkin perlu menyemak identiti dan permit masuk, jadi bawa pasport asal.
Adakah pasport perlu ditunjukkan pada setiap pembelian Tax-Free?
Pada asasnya ya, dokumen identiti yang diperlukan perlu ditunjukkan bagi setiap prosedur.
Adakah cukup dengan menyebut “Tax-Free” di kaunter?
Beritahu kakitangan bahawa anda mahu menggunakan Tax-Free atau Tax Refund dan ikut prosedur kedai.
Bolehkah Tax-Free digunakan di self-checkout?
Bergantung pada kedai. Oleh sebab pengesahan identiti dan penghantaran data diperlukan, banyak kedai mengarahkan pelanggan ke kaunter staf, terminal khas atau kios Tax-Free.
Jumlah minimum pembelian10
Berapa banyak perlu dibelanjakan untuk mendapat Tax Refund di Jepun?
Barangan yang layak di kedai yang sama pada hari yang sama mesti berjumlah sekurang-kurangnya 5,000 yen sebelum cukai. Ini terpakai kepada cenderamata, kosmetik, manisan, pakaian dan barangan lain yang layak di Tokyo, Kyoto, Osaka, Ginza, Hokkaido, Okinawa dan seluruh Jepun.
Minimum 5,500 yen termasuk cukai atau 5,000 yen sebelum cukai?
Ambangnya ialah 5,000 yen sebelum cukai.
Bolehkah beberapa pembelian di kedai yang sama pada hari yang sama digabung?
Ya, pada asasnya.
Bolehkah pembelian pagi dan petang digabung?
Ya, jika di kedai yang sama dan hari yang sama.
Bolehkah pembelian pada hari berbeza digabung?
Tidak. Pengiraan dibuat mengikut hari pembelian.
Bolehkah pembelian dari kedai berbeza dalam pusat beli-belah yang sama digabung?
Ya, jika pusat beli-belah mempunyai kaunter Tax-Free berpusat yang diluluskan dan kedai tersebut menyertai sistem.
Bolehkah pembelian dari beberapa kedai dalam gedung serbaneka digabung?
Ya, jika terdapat kaunter berpusat dan kedai berkenaan mengambil bahagian.
Bolehkah pembelian keluarga digabung untuk mencapai 5,000 yen?
Tidak. Minimum dikira berasingan untuk setiap pembeli.
Bagaimana minimum dikira jika menggunakan kupon atau mata?
Jumlah sebenar sebelum cukai selepas diskaun yang layak masih mesti sekurang-kurangnya 5,000 yen.
Apa berlaku jika barang dipulangkan?
Sebelum pengesahan kastam, kedai mesti segera membatalkan rekod asal. Bagi pemulangan sebahagian, seluruh rekod dibatalkan dan dihantar semula dengan maklumat betul; kaedah menghantar perbezaan sahaja dimansuhkan. Semak dahulu sama ada keputusan kastam telah didaftarkan: selepas itu data pembatalan tidak boleh dihantar. Bayaran balik kerana kecacatan selepas keluar direkod sebagai pulangan jualan atau pengurangan harga dengan status pengecualian disahkan dikekalkan. Jika jumlah layak kurang daripada 5,000 JPY sebelum cukai, baki pembelian tidak memenuhi ambang.
Untuk mereka yang mengenali sistem lama10
Dulu cukai terus ditolak di kaunter. Mengapa sekarang perlu bayar dahulu?
Sejak 1 November 2026 Jepun menggunakan sistem bayaran balik selepas keberangkatan. Harga termasuk cukai dibayar dahulu dan refund diterima selepas pengesahan kastam.
Dulu hanya perlu tunjuk pasport. Apa lagi yang diperlukan sekarang?
Anda juga perlu melengkapkan pengesahan kastam semasa keluar Jepun dan mendaftarkan kaedah refund mengikut kedai atau penyedia.
Adakah pembahagian “barang umum” dan “barang guna habis” masih ada?
Tidak. Pembahagian tersebut telah dimansuhkan.
Adakah makanan dan kosmetik masih perlu dimasukkan ke dalam beg bersegel khas?
Tidak. Keperluan pembungkusan khas telah dimansuhkan.
Bolehkah makanan atau kosmetik Tax-Free dibuka atau digunakan di Jepun?
Jika walaupun satu barangan guna habis seperti gula-gula, minuman atau kosmetik digunakan di Jepun dan tidak dibawa ketika keluar, semua barang dalam rekod pembelian yang sama (satu bayaran/resit) tidak layak dibayar balik. Jangan gunakan kiosk; maklumkan pegawai kastam. Pakaian, kasut, beg, jam dan barangan bukan guna habis boleh digunakan di Jepun jika dibawa sendiri ke luar negara dan mendapat pengesahan kastam. Simpan label, kotak dan beg untuk pengecaman.
Bolehkah kedai terus menolak cukai seperti dahulu?
Tidak. Sistem baharu memerlukan pembayaran termasuk cukai dahulu dan refund selepas pengesahan kastam.
Adakah sistem baharu terpakai kepada pembelian sebelum 1 November 2026?
Sistem ditentukan berdasarkan tarikh pembelian. Sistem baharu terpakai kepada pembelian mulai 1 November 2026.
Bolehkah aplikasi atau kad Tax-Free lama digunakan?
Anda perlu mengikut sistem semasa penyedia refund yang digunakan kedai. Aplikasi atau kad lama tidak semestinya sah.
Adakah kedai Tax-Free yang pernah saya gunakan menyokong sistem baharu?
Kedai Tax-Free yang aktif perlu mematuhi sistem semasa, tetapi penyedia dan kaedah refund mungkin berbeza.
Adakah Tax Refund baharu lebih mudah daripada sistem lama?
Sesetengah peraturan kategori dan pembungkusan telah dipermudah, tetapi kini pengesahan kastam dan proses refund diperlukan semasa keluar.
Mendaftarkan kaedah refund10
Apa yang perlu didaftarkan untuk menerima refund?
Bergantung pada penyedia, anda boleh mendaftarkan kad kredit, akaun QR Payment, aplikasi pemindahan, akaun bank atau kaedah lain yang disokong.
Bila perlu mendaftarkan kaedah refund?
Biasanya selepas pembelian hingga sebelum pengesahan kastam, mengikut peraturan penyedia.
Adakah pendaftaran mesti selesai di kedai?
Tidak selalu. Sesetengah sistem membenarkan pendaftaran kemudian melalui telefon pintar.
Bolehkah mendaftar selepas kembali ke hotel?
Ya, jika penyedia membenarkan dan dilakukan dalam tempoh yang ditetapkan.
Bolehkah mendaftar di lapangan terbang?
Ya, jika penyedia membenarkan dan selesai sebelum pengesahan kastam.
Bolehkah mendaftar selepas keluar Jepun?
Sesetengah penyedia mungkin membenarkan pendaftaran atau pembetulan selepas keluar jika pengesahan kastam telah selesai, tetapi lebih baik menyelesaikannya sebelum berlepas.
Bolehkah mendapat refund tanpa kad kredit?
Bergantung pada penyedia, QR Payment, aplikasi pemindahan, pindahan bank atau tunai di lokasi tertentu mungkin tersedia.
Bolehkah refund masuk ke akaun bank?
Ya, jika penyedia kedai menyokong pindahan bank.
Bolehkah masuk ke akaun bank luar negara?
Mungkin, jika penyedia menyokong pindahan antarabangsa atau rangkaian pembayaran yang serasi.
Bolehkah refund melalui Alipay atau WeChat Pay?
Ya, jika penyedia kedai menyokong perkhidmatan tersebut.
Penyedia Tax Refund10
Adakah kedai memulangkan wang secara langsung?
Dalam banyak kes, kedai menggunakan penyedia refund yang diluluskan untuk memproses data kastam dan pembayaran.
Apakah syarikat Tax Refund di Jepun?
Penyedia perkhidmatan yang membantu kedai Tax-Free memproses data pembelian, maklumat kastam dan refund kepada pelancong.
Mengapa kaedah refund berbeza antara kedai?
Kerana setiap kedai memilih penyedia sendiri dan setiap penyedia menyokong kad, aplikasi, mata wang dan kaedah yang berbeza.
Bagaimana mengetahui penyedia yang digunakan kedai?
Semak resit, panduan Tax-Free, helaian QR, papan tanda atau maklumat di kaunter.
Jika membeli di beberapa kedai, perlu mendaftar beberapa kali?
Mungkin. Pembelian dengan penyedia sama kadangkala boleh digabung; penyedia berbeza biasanya memerlukan prosedur berasingan.
Bolehkah saya memilih Global Blue atau penyedia lain sendiri?
Biasanya tidak. Penyedia ditentukan oleh kedai tempat pembelian dibuat.
Adakah perlu memasang aplikasi penyedia?
Tidak semestinya. Banyak penyedia membenarkan pendaftaran melalui pelayar web.
Apa perlu dibuat jika e-mel penyedia tidak diterima?
Semak folder spam, kemudian gunakan maklumat sokongan atau QR pada resit atau helaian maklumat.
Saya tertutup halaman pendaftaran. Bolehkah dibuka semula?
Biasanya ya, menggunakan QR atau URL pada resit atau dokumen.
Saya lupa syarikat mana menguruskan refund. Apa perlu dibuat?
Semak resit atau dokumen pembelian; biasanya terdapat nama, laman web atau butiran hubungan penyedia.
Pengesahan kastam di lapangan terbang dan pelabuhan10
Apa perlu dibuat di lapangan terbang untuk Tax Refund?
Sebelum menyerahkan bagasi yang mengandungi barangan Tax-Free kepada syarikat penerbangan, pergi ke kawasan pengesahan kastam atau kios Tax-Free dan ikut arahan, yang biasanya termasuk imbasan pasport.
Di mana pengesahan kastam dilakukan?
Lokasi berbeza mengikut lapangan terbang atau pelabuhan. Ia mungkin berada di kawasan berlepas antarabangsa sebelum serahan bagasi atau pemeriksaan keselamatan. Ikut tanda dan arahan terkini.
Perlukah dilakukan sebelum pemeriksaan keselamatan?
Jika barangan Tax-Free berada dalam bagasi daftar masuk, selesaikan prosedur kastam yang diperlukan sebelum menyerahkan bagasi kepada syarikat penerbangan.
Sebelum atau selepas check-in?
Anda boleh check-in dahulu jika perlu, tetapi jangan serahkan bagasi yang mengandungi barangan yang perlu disahkan sebelum prosedur kastam selesai.
Adakah imbas pasport sahaja mencukupi?
Dalam banyak kes ya, tetapi jika dipilih untuk pemeriksaan anda perlu menunjukkan barangan kepada kastam.
Apakah maksud Green pada terminal?
Biasanya bermaksud pemeriksaan fizikal tidak diperlukan dan pengesahan selesai. Selepas itu ikut arahan skrin dan lapangan terbang.
Apakah maksud Red?
Bermaksud pemeriksaan fizikal diperlukan. Bawa barangan berkaitan ke kawasan pemeriksaan kastam.
Bolehkah pegawai kastam meminta melihat barangan Tax-Free?
Ya, terutama jika dipilih untuk pemeriksaan atau barangan bernilai tinggi memerlukan semakan tambahan.
Perlukah semua barangan Tax-Free dibawa ke lapangan terbang?
Ya. Pembeli mesti mempunyai barangan berkaitan semasa prosedur keluar.
Perlukah resit disimpan sehingga meninggalkan Jepun?
Ya. Ia boleh berguna untuk kastam, semakan refund atau bantuan.
Barangan tiada dan bagasi daftar masuk10
Apa berlaku jika barangan Tax-Free tertinggal di hotel?
Jika anda tidak dapat memiliki atau menunjukkan barangan apabila diminta kastam, pembelian berkaitan mungkin tidak direfund.
Apa berlaku jika barangan Tax-Free diberikan kepada rakan di Jepun?
Pembeli sendiri mesti membawa barangan keluar Jepun. Jika tidak lagi berada pada pembeli, kelayakan boleh hilang.
Apa berlaku jika barangan Tax-Free digunakan di Jepun?
Jika walaupun satu barangan guna habis seperti gula-gula, minuman atau kosmetik digunakan di Jepun dan tidak dibawa ketika keluar, semua barang dalam rekod pembelian yang sama (satu bayaran/resit) tidak layak dibayar balik. Jangan gunakan kiosk; maklumkan pegawai kastam. Pakaian, kasut, beg, jam dan barangan bukan guna habis boleh digunakan di Jepun jika dibawa sendiri ke luar negara dan mendapat pengesahan kastam. Simpan label, kotak dan beg untuk pengecaman.
Bagaimana jika makanan atau manisan Tax-Free dimakan di Jepun?
Jika walaupun satu barangan guna habis seperti gula-gula, minuman atau kosmetik digunakan di Jepun dan tidak dibawa ketika keluar, semua barang dalam rekod pembelian yang sama (satu bayaran/resit) tidak layak dibayar balik. Jangan gunakan kiosk; maklumkan pegawai kastam. Pakaian, kasut, beg, jam dan barangan bukan guna habis boleh digunakan di Jepun jika dibawa sendiri ke luar negara dan mendapat pengesahan kastam. Simpan label, kotak dan beg untuk pengecaman.
Bagaimana jika kosmetik Tax-Free digunakan di Jepun?
Jika walaupun satu barangan guna habis seperti gula-gula, minuman atau kosmetik digunakan di Jepun dan tidak dibawa ketika keluar, semua barang dalam rekod pembelian yang sama (satu bayaran/resit) tidak layak dibayar balik. Jangan gunakan kiosk; maklumkan pegawai kastam. Pakaian, kasut, beg, jam dan barangan bukan guna habis boleh digunakan di Jepun jika dibawa sendiri ke luar negara dan mendapat pengesahan kastam. Simpan label, kotak dan beg untuk pengecaman.
Jika hanya satu barang hilang, bolehkah baki barang direfund?
Jika pemeriksaan dibuat mengikut transaksi atau resit, satu barang yang hilang boleh menjejaskan keseluruhan rekod. Simpan semua barang sehingga berlepas.
Bolehkah kehilangan satu barang membatalkan refund seluruh resit?
Ya. Bergantung pada pemprosesan, jika semua barang yang diperlukan tidak dapat disahkan, keseluruhan transaksi boleh menjadi tidak layak.
Bila perlu ke kastam untuk barang besar yang akan dimasukkan ke bagasi?
Sebelum menyerahkan barang atau beg kepada syarikat penerbangan.
Bolehkah barangan Tax-Free dimasukkan ke bagasi daftar masuk?
Ya, tetapi lengkapkan dahulu pengesahan kastam yang diperlukan.
Bagaimana jika kastam mahu melihat barang selepas bagasi telah diserahkan?
Jika barang tidak dapat ditunjukkan, pengesahan mungkin gagal dan refund mungkin tidak diterima.
Selepas keluar Jepun dan masalah refund10
Saya sudah keluar Jepun tetapi refund belum diterima. Apa perlu dibuat?
Semak sama ada pengesahan kastam selesai dan maklumat refund betul. Kemudian semak portal penyedia atau hubungi penyedia yang dinyatakan pada resit.
Berapa lama Tax Refund Jepun mengambil masa?
Bergantung pada penyedia dan kaedah, ia boleh mengambil beberapa hari hingga beberapa minggu.
Kastam menunjukkan Green tetapi refund belum masuk. Mengapa?
Mungkin disebabkan maklumat kad salah, pindahan bank gagal, pendaftaran tidak lengkap atau kelewatan pemprosesan.
Mengapa jumlah refund kurang daripada 10% harga pembelian?
Kedai atau penyedia mungkin menolak yuran pemprosesan atau perkhidmatan.
Berapakah yuran Tax Refund di Jepun?
Bergantung pada kedai dan penyedia. Semak maklumat di kedai, resit atau skrin pendaftaran.
Apa berlaku jika kad kredit yang didaftarkan telah ditutup?
Pembayaran mungkin gagal. Hubungi penyedia dan tanya sama ada kaedah refund boleh ditukar.
Bolehkah nombor kad yang salah dibetulkan?
Bergantung pada penyedia, mungkin boleh melalui laman web atau sokongan pelanggan.
Adakah menukar penerbangan menjejaskan Tax-Free?
Biasanya tidak, selagi anda keluar Jepun dan melengkapkan prosedur yang diperlukan dalam tempoh 90 hari yang berkenaan.
Bagaimana jika saya keluar Jepun dan masuk semula kemudian?
Jika pembelian telah disahkan dengan betul oleh kastam dalam tempoh yang ditetapkan, refund boleh diselesaikan. Kemasukan berikutnya dianggap sebagai kemasukan baharu.
Siapa perlu dihubungi jika ada masalah Tax-Free atau Tax Refund?
Hubungi Tax-Free Shop tempat anda membeli atau penyedia refund yang dinyatakan pada resit, helaian QR atau maklumat refund.
Untuk peniaga: operasi kedai12
Adakah permit mendarat anak kapal/krew sahaja mencukupi untuk prosedur Tax-Free, atau pasport juga diperlukan?
Pada prinsipnya pasport mesti ditunjukkan; permit mendarat sahaja tidak mencukupi. Penumpang kapal persiaran boleh menunjukkan permit mendarat pelancongan kapal bersama salinan pasport, biasanya dilekatkan di belakang permit. Rekod pembelian menggunakan nombor pasport, bukan nombor permit. Kru pesawat dan kapal mesti menunjukkan permit mendarat kru serta pasport asal; pengecualian salinan tidak terpakai kepada kru.
Bagi krew yang memasuki Jepun dengan permit mendarat krew, bagaimana maklumat seperti tarikh lahir dan nombor pasport perlu disemak dan dimasukkan?
Maklumat disemak dan dimasukkan daripada «pasport (asal)» dan «permit mendarat krew» yang ditunjukkan. Tarikh lahir tidak boleh dibiarkan kosong semasa menghantar.
Bolehkah pasport kanak-kanak (bawah umur atau bayi) digunakan untuk prosedur Tax-Free?
Sistem Tax-Free tiada had umur, tetapi prasyaratnya ialah «orang yang layak membuat pembelian sendiri».
Bagi krew kabin (krew pesawat/kapal), adakah boleh disemak dengan permit mendarat krew sahaja? Adakah peraturan Tax-Free khas?
Pada prinsipnya pasport mesti ditunjukkan; permit mendarat sahaja tidak mencukupi. Penumpang kapal persiaran boleh menunjukkan permit mendarat pelancongan kapal bersama salinan pasport, biasanya dilekatkan di belakang permit. Rekod pembelian menggunakan nombor pasport, bukan nombor permit. Kru pesawat dan kapal mesti menunjukkan permit mendarat kru serta pasport asal; pengecualian salinan tidak terpakai kepada kru.
Barangan apakah yang layak untuk Tax-Free? (skop barangan yang layak)
Pada dasarnya, semua barangan yang dibeli untuk dibawa keluar dari Jepun adalah layak tanpa mengira kegunaannya. Walau bagaimanapun, jongkong emas dan platinum, syiling emas, barangan yang dikecualikan daripada cukai penggunaan dan caj perkhidmatan dikecualikan.
Adakah terdapat had atas bagi jumlah jualan Tax-Free?
Mulai 1 November 2026, Kaedah Bayaran Balik tidak menetapkan had maksimum bagi jumlah jualan. Walau bagaimanapun, terdapat had kuantiti: barang hanya boleh dibeli sebanyak «kuantiti yang boleh dibawa sendiri oleh pembeli keluar dari Jepun semasa berlepas».
Saya telah memperoleh kod pengenalan dengan merancang untuk menghantar daripada sistem sendiri, tetapi akan berkontrak dengan pengendali penghantaran yang diluluskan. Adakah notis kepada pejabat cukai diperlukan?
Notis perubahan kepada pejabat cukai diperlukan. Kod pengenalan yang diberikan kepada setiap kedai tidak berubah; kod yang dimaklumkan pada asalnya terus digunakan.
Bolehkah maklumat rekod pembelian dan maklumat pengesahan kastam disimpan sebagai data elektronik? Berapa lama tempoh penyimpanannya?
Ia boleh disimpan sebagai data elektronik (rekod elektromagnet). Tempoh penyimpanan ialah 7 tahun dari hari apabila 2 bulan telah berlalu sejak hari selepas hari terakhir tempoh cukai yang merangkumi tarikh jualan.
Apakah yang berlaku jika maklumat rekod pembelian belum dihantar semasa pelancong tiba di lapangan terbang atau pelabuhan?
Data belum dihantar ketika tiba di lapangan terbang atau pelabuhan tidak terus menafikan bayaran balik; data mesti sampai ke sistem NTA sebelum pengesahan kastam. Selepas keluar tanpa pengesahan, penghantaran kemudian tidak membolehkan pengecualian atau bayaran balik (FAQ NTA 15). Selepas gangguan rangkaian, kedai mesti segera menghantar dan menyatakan penghantaran lewat serta sebabnya dalam ruangan catatan. Setiap jualan mesti dihantar tanpa berlengah; penghantaran berkumpulan berulang atau kelewatan yang mengganggu pengesahan boleh menyebabkan permit ditarik balik.
Bagaimanakah cecair melebihi 100 ml dan barang tajam yang tidak boleh dibawa ke dalam pesawat perlu diuruskan?
Ia mesti dimasukkan ke dalam beg pakaian dan seumpamanya sebagai bagasi daftar, tetapi pengesahan kastam mesti sentiasa diselesaikan di terminal prosedur Tax-Free di lobi berlepas, dsb. «sebelum menyerahkan bagasi di kaunter daftar masuk syarikat penerbangan».
Bolehkah barangan yang dibeli secara Tax-Free dibuka dan digunakan semasa tinggal di Jepun? (Perkara yang perlu diberi perhatian selepas pemansuhan pembungkusan khas)
Jika walaupun satu barangan guna habis seperti gula-gula, minuman atau kosmetik digunakan di Jepun dan tidak dibawa ketika keluar, semua barang dalam rekod pembelian yang sama (satu bayaran/resit) tidak layak dibayar balik. Jangan gunakan kiosk; maklumkan pegawai kastam. Pakaian, kasut, beg, jam dan barangan bukan guna habis boleh digunakan di Jepun jika dibawa sendiri ke luar negara dan mendapat pengesahan kastam. Simpan label, kotak dan beg untuk pengecaman.
Apakah yang berlaku jika pembeli Tax-Free akhirnya meninggalkan Jepun lebih daripada 6 bulan selepas masuk? (Penalti dan kesan kepada kedai)
Jika anda memenuhi semua syarat secara sah ketika membeli, keluar lebih enam bulan selepas memasuki Jepun tidak dengan sendirinya menafikan bayaran balik. Pengesahan kastam mesti diperoleh dalam 90 hari dari pembelian (Perkara 18 perenggan 5 peraturan pelaksanaan cukai penggunaan; FAQ NTA 19). Pembelian selepas had enam bulan atau tanpa pengesahan dalam 90 hari tidak dikecualikan cukai. Kegagalan membawa keluar barangan secara menyalahi undang-undang selepas pengesahan boleh menyebabkan cukai dituntut dan hukuman. Kedai merekod jualan dikecualikan jika menyimpan pengesahan; jika tidak, jualan bercukai.