Apa yang terjadi jika barang dikembalikan?
Catatan: sistem Tax-Free berbasis pengembalian (refund) Jepang (bayar dahulu harga termasuk pajak, lalu refund diterima setelah konfirmasi bea cukai) mulai berlaku pada 1 November 2026. Hingga 31 Oktober 2026, sistem Tax-Free saat ini (harga tanpa pajak di kasir) tetap berlaku. Kecuali dinyatakan lain, jawaban di bawah menjelaskan sistem mulai 1 November 2026.
Sebelum konfirmasi bea cukai, toko harus segera membatalkan catatan awal. Untuk retur sebagian, seluruh catatan dibatalkan lalu dikirim ulang dengan data yang benar; pengiriman selisih saja dihapus. Periksa dahulu apakah hasil bea cukai sudah terdaftar: setelah itu data pembatalan tidak dapat dikirim. Pengembalian dana atas cacat setelah keberangkatan dicatat sebagai retur penjualan atau potongan harga dengan status bebas pajak terkonfirmasi tetap berlaku. Jika jumlah yang memenuhi syarat turun di bawah 5.000 JPY sebelum pajak, sisa pembelian tidak memenuhi ambang.
Halaman ini berisi informasi referensi umum berdasarkan sistem Tax-Free berbasis pengembalian (refund) Jepang yang berlaku mulai 1 November 2026. Prosedur dan aturan dapat berbeda menurut toko, penyedia refund, bandara atau pelabuhan, dan dapat berubah. Harap periksa informasi terbaru pada pemerintah Jepang atau toko tempat Anda berbelanja.