11. Ritardo o errore nell’invio dei dati da parte del negozio
Informazione: il sistema tax free con rimborso del Giappone (si paga prima il prezzo pieno e si viene rimborsati dopo la conferma doganale) inizia il 1° novembre 2026. Fino al 31 ottobre 2026 resta in vigore l’attuale sistema tax free (prezzo esente alla cassa). Salvo diversa indicazione, le risposte seguenti descrivono il sistema dal 1° novembre 2026.
Nel sistema tax free giapponese, le informazioni sugli acquisti (registrazione d’acquisto) vengono salvate nel sistema dell’Agenzia nazionale delle entrate, e la conferma doganale alla partenza si basa su tali informazioni.
Se la registrazione d’acquisto non è arrivata al momento della conferma doganale, ad esempio per un guasto di comunicazione o un problema di sistema del negozio, la conferma doganale non può essere effettuata per quegli articoli.
Anche se il negozio invia la registrazione dopo la partenza, la conferma doganale non può essere effettuata a posteriori: gli articoli non sono quindi idonei.
Se lo storico degli acquisti non risulta, contatti il negozio o l’operatore di rimborso (TRO) prima di lasciare il Giappone.
Questa pagina fornisce informazioni generali a titolo indicativo, basate sul sistema tax free con rimborso del Giappone in vigore dal 1° novembre 2026. Procedure e regole possono variare secondo il negozio, il fornitore del rimborso, l’aeroporto o il porto, e possono cambiare. Verifichi le informazioni più recenti presso il governo giapponese o il negozio in cui acquista.