Reembolso de impostos nos aeroportos e portos japoneses | Procedimentos tax free, terminais aduaneiros e locais de reembolso

Esta página mostra a localização dos terminais de reembolso (procedimento tax free) nos aeroportos e portos do Japão, bem como dos terminais e balcões de reembolso em dinheiro.
Os 7 grandes aeroportos têm quiosques aduaneiros e Wi-Fi exclusivo para o Visit Japan Web (VJW); os demais aeroportos e portos têm terminais de reembolso.
Confira a localização e o uso em cada aeroporto ou porto para que tudo corra bem, da confirmação aduaneira na saída até o reembolso do imposto.

Etapas do procedimento
  1. Vá até o terminal de reembolso
    Consulte com antecedência o mapa de cada porto ou aeroporto para saber como chegar ao terminal.
  2. Leia o passaporte no terminal
    Nos grandes aeroportos o procedimento também é possível por Wi-Fi via VJW.
  3. Resultado verde: procedimento concluído
    Você pode despachar a bagagem.
  4. Resultado vermelho: vá à inspeção aduaneira
    Sua bagagem de mão será verificada.
  5. Saída do país
    Leve os itens para fora do Japão o quanto antes. Caso contrário, um valor equivalente ao imposto sobre o consumo será cobrado imediatamente, e podem ser aplicadas penalidades.
Pictograma TAX REFUND: local dos terminais de reembolso
Pictograma TAX REFUND: área de inspeção aduaneira

Terminal de reembolso

Área de inspeção aduaneira

 1. Procedimento tax free on-line com o Visit Japan Web

Com o novo sistema de isenção do imposto sobre o consumo (método de reembolso) a partir de 1º de novembro de 2026, a confirmação aduaneira on-line com o Visit Japan Web (VJW) será introduzida nos 7 grandes aeroportos a seguir.
São os aeroportos de Narita, Haneda (Aeroporto Internacional de Tóquio), Kansai, Chubu Centrair, New Chitose, Fukuoka e Naha.

Nesses grandes aeroportos, além dos quiosques instalados no aeroporto, você pode fazer a confirmação aduaneira pelo smartphone com o Visit Japan Web.

O procedimento on-line é possível na área onde se pode conectar ao Wi-Fi exclusivo do saguão de embarque internacional (antes da inspeção de segurança).

Os demais aeroportos e portos não têm quiosques nem o Wi-Fi exclusivo do VJW: a confirmação aduaneira é feita nos terminais de reembolso instalados no local.
Área de quiosques aduaneiros para reembolso de impostos (tax free) no aeroporto de Haneda. Foto de vários terminais.
Área de quiosques aduaneiros para reembolso de impostos (tax free) no aeroporto de Haneda. Vista geral com vários terminais lado a lado.
Foto de referência: quiosque aduaneiro (unidade individual)
Foto de referência: quiosques aduaneiros

 2. Resultado da confirmação aduaneira

Ao fazer o procedimento com o Visit Japan Web, um quiosque (grandes aeroportos) ou um terminal de reembolso (demais aeroportos e portos), aparece um dos resultados a seguir sobre a necessidade de inspeção aduaneira.
  • GREEN (sem inspeção): não é necessária inspeção física pela alfândega. A confirmação aduaneira está concluída e uma das condições para o reembolso foi cumprida.
  • RED (inspeção aduaneira necessária): dirija-se à área de inspeção aduaneira indicada e peça a um agente da alfândega que verifique seus itens. Mostre as compras tax free para confirmar que vai levá-las para fora do Japão.
* Um resultado GREEN não significa reembolso imediato em dinheiro. O método e o prazo do reembolso dependem da loja ou do operador.

 3. Observações importantes sobre o procedimento tax free

Mantenha as compras tax free em condições de serem mostradas se a alfândega pedir.
Se consumir ou perder parte dos itens no Japão, pode não receber o reembolso do comprovante de compra (recibo etc.) correspondente.

 4. Reembolso em dinheiro no aeroporto

A confirmação aduaneira e o reembolso do imposto sobre o consumo são dois procedimentos distintos.
Concluída a confirmação aduaneira, um valor equivalente ao imposto é reembolsado pelo método definido pela loja ou pelo operador.
Nos aeroportos com terminais ou balcões de reembolso em dinheiro, é possível receber dinheiro sob certas condições.
No entanto, disponibilidade, operadores, localização dos terminais e horários variam conforme o aeroporto.
Consulte a página de cada aeroporto ou porto para a localização dos quiosques ou terminais de reembolso e dos terminais / balcões de reembolso em dinheiro.
Atualmente, o reembolso em dinheiro só é possível nos grandes aeroportos e no aeroporto de Kobe.
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