01. Olvidar registrar el destino de la devolución (1)
Información: el sistema tax-free con devolución de Japón (primero se paga el precio con impuestos y se recibe la devolución tras la confirmación aduanera) empieza el 1 de noviembre de 2026. Hasta el 31 de octubre de 2026 sigue vigente el sistema tax-free actual (precio sin impuestos en caja). Salvo indicación contraria, las respuestas siguientes describen el sistema a partir del 1 de noviembre de 2026.
Para obtener la devolución del impuesto al consumo de las compras en una tienda tax-free, debe registrar un destino de devolución.
Aunque obtenga un resultado GREEN en la confirmación aduanera al salir, no puede recibir la devolución si no hay ningún destino registrado.
No obstante, si salió de Japón tras un resultado GREEN, es posible que pueda recibir la devolución registrando un destino después de salir.
En el sistema tax-free, la confirmación aduanera debe hacerse al salir, en los 90 días siguientes a la compra. En cambio, el plazo para registrar el destino de la devolución varía según la tienda y el operador de devolución.
Por ejemplo, con un servicio que permite registrarse en los 180 días siguientes a la compra, puede recibir la devolución si hace la confirmación aduanera y sale de Japón en 90 días, y registra el destino en 180 días.
Si después de salir se da cuenta de que no registró ningún destino, compruebe su recibo y contacte con el operador de devolución.
* La posibilidad de registrarse después de salir y el plazo dependen del servicio utilizado. Para asegurarse la devolución, regístrese antes de salir de Japón.
Esta página ofrece información general orientativa basada en el sistema tax-free con devolución de Japón vigente desde el 1 de noviembre de 2026. Los procedimientos y normas pueden variar según la tienda, el proveedor de devolución, el aeropuerto o el puerto, y pueden cambiar. Compruebe la información más reciente con el gobierno japonés o con la tienda donde compre.