Wat gebeurt er bij retournering?
Let op: het Japanse Tax-Free-systeem met terugbetaling (u betaalt eerst inclusief belasting en krijgt na douanebevestiging uw geld terug) gaat op 1 november 2026 in. Tot en met 31 oktober 2026 blijft het huidige Tax-Free-systeem (prijs zonder belasting aan de kassa) gelden. Tenzij anders vermeld, beschrijven de antwoorden hieronder het systeem vanaf 1 november 2026.
Vóór douanebevestiging moet de winkel het oorspronkelijke aankooprecord direct annuleren. Bij gedeeltelijke retour wordt het hele record geannuleerd en volledig gecorrigeerd opnieuw verstuurd; uitsluitend verschillen versturen vervalt. Controleer eerst of het douaneresultaat is geregistreerd: daarna zijn annuleringsberichten onmogelijk. Terugbetalingen wegens gebreken na vertrek worden geboekt als verkoopretour of prijsvermindering, met behoud van de bevestigde vrijstelling. Onder 5.000 JPY exclusief belasting voldoet de resterende aankoop niet meer aan de drempel.
Deze pagina bevat algemene referentie-informatie op basis van het Japanse Tax-Free-systeem met terugbetaling, dat vanaf 1 november 2026 geldt. Procedures en regels kunnen per winkel, terugbetalingsaanbieder, luchthaven of haven verschillen en kunnen veranderen. Controleer de meest recente informatie bij de Japanse overheid of de winkel waar u winkelt.