11. Verspätete oder fehlerhafte Datenübermittlung durch das Geschäft
Hinweis: Japans Tax-Free-System mit Erstattung (zuerst den Bruttopreis zahlen, nach der Zollbestätigung erstattet bekommen) beginnt am 1. November 2026. Bis zum 31. Oktober 2026 gilt das bisherige Tax-Free-System (Nettopreis an der Kasse). Sofern nicht anders angegeben, beschreiben die Antworten unten das System ab dem 1. November 2026.
Im japanischen Tax-Free-System werden die Informationen zu Ihren Einkäufen (Kaufdatensatz) im System der Nationalen Steuerbehörde gespeichert, und die Zollbestätigung bei der Ausreise stützt sich auf diese Informationen.
Ist der Kaufdatensatz zum Zeitpunkt der Zollbestätigung nicht eingegangen, etwa wegen einer Kommunikationsstörung oder eines Systemproblems des Geschäfts, kann für diese Artikel keine Zollbestätigung erfolgen.
Auch wenn das Geschäft den Datensatz nach Ihrer Ausreise sendet, kann die Zollbestätigung nicht nachträglich erfolgen: Die Artikel sind daher nicht berechtigt.
Wenn Ihr Kaufverlauf nicht auffindbar ist, wenden Sie sich vor der Ausreise aus Japan an das Geschäft oder den Erstattungsanbieter (TRO).
Diese Seite bietet allgemeine Informationen zur Orientierung auf Grundlage des japanischen Tax-Free-Systems mit Erstattung ab dem 1. November 2026. Verfahren und Regeln können je nach Geschäft, Erstattungsanbieter, Flughafen oder Hafen abweichen und sich ändern. Bitte prüfen Sie die aktuellen Informationen bei der japanischen Regierung oder dem Geschäft, in dem Sie einkaufen.