Come usare Visit Japan Web | Acquisti esentasse e dogana
Registrarsi a Visit Japan Web
Cosa preparare
- Telefono o computer con Internet
- Indirizzo e-mail
- Passaporto valido
- Viaggio: arrivo, compagnia e numero di volo
- Alloggio in Giappone: indirizzo e telefono
Passaggi di registrazione
PASSO 1: Creare un account
- Apri Visit Japan Web.
- Seleziona la creazione di un nuovo account.
- Accetta condizioni e privacy.
- Inserisci e-mail e password.
- Verifica il codice ricevuto via e-mail.
- Accedi.
Registrati soltanto sul sito ufficiale. Non esiste un’app. Attenzione alle app false che tentano di sottrarre dati personali o della carta di credito.
PASSO 2: Registrare i dati personali
- Seleziona i tuoi dati personali.
- Scegli la categoria d’ingresso o rientro.
- Scansiona il passaporto con la fotocamera o inserisci i dati manualmente.
- Controlla nome, nascita, nazionalità e numero di passaporto.
- Aggiungi dati di base e contatto in Giappone, se necessario.
Importante: per il QR degli acquisti esentasse occorre scansionare il passaporto con la fotocamera.
PASSO 3: Registrare l’ingresso o il rientro
- Seleziona la registrazione dell’ingresso o rientro.
- Crea un viaggio: nome facoltativo, arrivo previsto, compagnia, volo, luogo di partenza, alloggio e contatto in Giappone.
- Controlla e salva.
Puoi anche riutilizzare viaggi registrati o informazioni sui visti ammessi.
PASSO 4: Mostrare il QR all’arrivo
- Accedi a Visit Japan Web.
- Apri il viaggio registrato.
- Visualizza il QR per immigrazione e dichiarazione doganale.
- Mostralo a un terminale o sportello compatibile.
Registrazione aggiuntiva per acquisti esentasse
Per usare il QR degli acquisti esentasse occorrono operazioni aggiuntive dopo l’ingresso in Giappone.
PASSO 5: Creare il QR per acquisti esentasse
- Accedi.
- Apri la creazione del QR esentasse.
- Scansiona il QR sull’adesivo del permesso di sbarco nel passaporto.
- Visualizza il QR degli acquisti esentasse.
- Mostralo in un negozio aderente.
Rimborso dal 1º novembre 2026
Visit Japan Web ha tre funzioni da non confondere.
| Funzione | Quando usarla |
|---|---|
| Immigrazione e dichiarazione doganale | All’ingresso in Giappone |
| QR per acquisti esentasse | Nei negozi aderenti |
| Conferma doganale online all’uscita | All’uscita con il sistema di rimborso |
Conferma doganale con VJW
Dal 1º novembre 2026 la conferma doganale online tramite VJW è disponibile sul Wi-Fi dedicato di Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka e Naha.
Registrazione e QR non garantiscono il rimborso. Occorrono le procedure relative all’acquisto e la conferma doganale all’uscita. Anche dopo la conferma, senza registrare la destinazione del rimborso non si riceve il pagamento.
PASSO 1: Collegare il telefono al Wi-Fi dedicato
Il Wi-Fi VJW dedicato alla conferma doganale si trova presso i terminali. Il QR di connessione è uguale in tutti gli aeroporti.
PASSO 2: Aprire Visit Japan Web
Accedi a Visit Japan Web e tocca le procedure di rimborso.
PASSO 3: Controllare gli acquisti e confermare
Controlla i registri d’acquisto interessati e tocca «Confirm».
PASSO 4: Controllare l’esito
Controlla l’esito. Se compare «Not Completed», recati all’area d’ispezione doganale.
Acquisti esentasse e rimborsi
Procedure di rimborso
FAQ
Domande frequenti
Devo registrarmi prima di entrare in Giappone?
Puoi registrarti e collegare i dati prima o dopo l’arrivo, anche entrando con il timbro di permesso nel passaporto. Facilita gli acquisti e i controlli all’uscita.
Posso usare VJW nei negozi?
Il QR per acquisti esentasse mostrato in VJW equivale legalmente alla presentazione del passaporto nelle procedure di vendita esentasse.
Posso confermare l’esportazione con VJW?
Nel Wi-Fi dedicato della sala partenze internazionali di Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka e Naha puoi confermare online l’esportazione e verificare la necessità d’ispezione. Senza VJW o negli altri aeroporti e porti, scansiona il passaporto al terminale installato.
Posso vedere i miei acquisti?
Secondo l’Agenzia tributaria nazionale, VJW dovrebbe mostrare cronologia e dettagli degli acquisti ammessi al rimborso.
Il QR per acquisti esentasse scade?
Vale 24 ore dalla creazione o fino alla scadenza del soggiorno autorizzato, se precedente. Se scade, premi il pulsante di aggiornamento.
Posso mostrare uno screenshot del QR?
No. Devi mostrare il codice direttamente in Visit Japan Web. Screenshot e stampe non sono ammessi.
Cos’altro offre VJW?
Nei sette principali aeroporti, i varchi elettronici leggono QR VJW e passaporto per l’ingresso senza carta. Un rappresentante può preregistrare coniuge, figli e genitori in un account, per esempio bambini o anziani senza telefono o bisognosi di assistenza.
Cos’è Visit Japan Web?
Un servizio web totalmente gratuito per l’ingresso in Giappone (quarantena, immigrazione, dogana) e le procedure esentasse. Usa il sito ufficiale nel browser, senza app. Lingue: giapponese, inglese, cinese semplificato e tradizionale, coreano e vietnamita.
Posso entrare senza registrarmi?
Sì. VJW è facoltativo. Puoi compilare i consueti moduli cartacei d’ingresso e dichiarazione doganale.
Cosa serve per creare un account?
E-mail, dati del passaporto, nome, data di nascita, contatti e altre informazioni personali.