Cómo usar Visit Japan Web | Compras libres de impuestos y aduanas
Cómo registrarse en Visit Japan Web
Qué preparar
- Móvil u ordenador con Internet
- Correo electrónico
- Pasaporte válido
- Viaje: llegada, aerolínea y número de vuelo
- Alojamiento en Japón: dirección y teléfono
Pasos de registro
PASO 1: Crear una cuenta
- Abra Visit Japan Web.
- Seleccione crear una cuenta nueva.
- Acepte las condiciones y la política de privacidad.
- Introduzca correo y contraseña.
- Verifique el código recibido por correo.
- Inicie sesión.
Regístrese únicamente en la web oficial. No hay aplicación. Desconfíe de aplicaciones falsas que intentan robar datos personales o de tarjetas.
PASO 2: Registrar los datos personales
- Seleccione sus datos personales.
- Elija la categoría de entrada o regreso.
- Escanee el pasaporte con la cámara o introdúzcalo manualmente.
- Compruebe nombre, nacimiento, nacionalidad y número de pasaporte.
- Añada datos básicos y un contacto en Japón si es necesario.
Importante: para usar el QR de compras sin impuestos debe escanear el pasaporte con la cámara.
PASO 3: Registrar la entrada o el regreso
- Seleccione registrar una entrada o regreso.
- Cree un viaje con nombre opcional, llegada prevista, aerolínea, vuelo, lugar de salida, dirección del alojamiento y contacto en Japón.
- Revise y guarde.
También puede reutilizar viajes registrados o información de visados admitidos.
PASO 4: Mostrar el QR al llegar a Japón
- Inicie sesión.
- Abra el viaje registrado.
- Muestre el QR de inmigración y declaración aduanera.
- Preséntelo en una terminal o ventanilla compatible.
Registro adicional para compras sin impuestos
Para usar el QR de compras sin impuestos se requieren pasos adicionales después de entrar en Japón.
PASO 5: Crear el QR de compras sin impuestos
- Inicie sesión.
- Abra la creación del QR de compras sin impuestos.
- Escanee el QR de la etiqueta del permiso de desembarque del pasaporte.
- Muestre el QR de compras sin impuestos.
- Preséntelo en una tienda participante.
El reembolso desde el 1 de noviembre de 2026
Visit Japan Web tiene tres funciones que no deben confundirse.
| Función | Cuándo usarla |
|---|---|
| Inmigración y declaración aduanera | Al entrar en Japón |
| QR de compras sin impuestos | En tiendas participantes |
| Confirmación aduanera en línea al salir | Al salir bajo el sistema de reembolso |
Confirmación aduanera con VJW
Desde el 1 de noviembre de 2026, VJW permite confirmar la salida de mercancías mediante Wi-Fi exclusivo en Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka y Naha.
Registrarse o crear el QR no garantiza el reembolso. Debe completar los trámites de compra y la confirmación aduanera al salir. Sin registrar el destino del reembolso no recibirá el dinero, aunque complete la confirmación.
PASO 1: Conectar el móvil al Wi-Fi exclusivo
El Wi-Fi exclusivo de VJW está cerca de las terminales de aduanas. El QR de conexión es el mismo en todos los aeropuertos.
PASO 2: Abrir Visit Japan Web
Inicie sesión en Visit Japan Web y pulse los trámites de reembolso.
PASO 3: Revisar las compras y confirmar
Revise los registros de compra correspondientes y pulse «Confirm».
PASO 4: Revisar el resultado
Revise el resultado. Si aparece «Not Completed», acuda a la zona de inspección aduanera.
Compras sin impuestos y reembolso
Trámites de reembolso
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Debo registrarme antes de entrar en Japón?
Puede registrarse y vincular sus datos antes o después de llegar, incluso si entró con un sello de permiso en el pasaporte. Facilita las compras y las comprobaciones de salida.
¿Puedo usar VJW en las tiendas?
El QR de compras sin impuestos mostrado en VJW se considera legalmente equivalente a presentar el pasaporte en estos trámites de venta.
¿Puedo hacer la confirmación aduanera de salida con VJW?
En el Wi-Fi exclusivo de las salas internacionales de Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka y Naha puede confirmar la exportación y comprobar si necesita inspección. Sin VJW o en otros aeropuertos y puertos, escanee el pasaporte en la terminal instalada.
¿Puedo consultar mis compras?
La Agencia Tributaria Nacional prevé que VJW muestre el historial y el detalle de los registros con derecho a reembolso.
¿Caduca el QR de compras sin impuestos?
Dura 24 horas desde su creación o hasta que termine la estancia autorizada si ocurre antes. Si caduca, pulse actualizar para renovarlo.
¿Puedo presentar una captura del QR?
No. Debe mostrar el código directamente en Visit Japan Web. No se admiten capturas ni copias impresas.
¿Qué otras funciones tiene VJW?
En los siete grandes aeropuertos, las puertas electrónicas leen el QR VJW y el pasaporte para entrar sin papel. Un representante puede registrar cónyuge, hijos y padres en una cuenta, por ejemplo bebés o mayores sin móvil o que necesiten ayuda.
¿Qué es Visit Japan Web?
Un servicio web totalmente gratuito para la entrada en Japón (cuarentena, inmigración y aduanas) y las compras sin impuestos. Acceda a la web oficial desde el navegador, sin aplicación. Idiomas: japonés, inglés, chino simplificado y tradicional, coreano y vietnamita.
¿Puedo entrar sin registrarme?
Sí. VJW es opcional. Puede rellenar los formularios habituales de entrada y declaración aduanera en papel.
¿Qué necesito para crear una cuenta?
Correo electrónico, datos del pasaporte, nombre, nacimiento, contacto y otros datos personales.