تسوّقبلا ضريبة!

الموقع الرائد للإعفاء الضريبي في اليابان
START HERE
الإعفاء الضريبي في سلاسل المتاجر الكبرى
كيف يتم التسوق المعفى من الضريبة في سلاسل المتاجر الكبرى.
WHAT'S NEW?
استرداد الضريبة اعتبارًا من نوفمبر 2026
1. التغيير الرئيسي
2. الشراء من متاجر الإعفاء الضريبي (عند الشراء)
- قدّم جواز سفرك: اعرض في المتجر جواز سفرك الأصلي (أو رمز QR الخاص بالإعفاء الضريبي في Visit Japan Web).
- قواعد شراء أبسط: لم يعد التغليف الخاص مطلوبًا، وأُلغيت الأكياس البلاستيكية المختومة للحلويات ومستحضرات التجميل وغيرها.
- لا حد أقصى للشراء: لم يعد التمييز بين السلع العامة والسلع الاستهلاكية، ولا حد 500,000 ين يوميًا لكل متجر للسلع الاستهلاكية، ساريًا.
- سجّل طريقة الاسترداد: اتبع إرشادات المتجر لاختيار طريقة استلام الاسترداد (بطاقة ائتمان، دفع عبر تطبيق، حساب مصرفي، إلخ).
3. الإجراءات في المطار أو الميناء (عند مغادرة اليابان)
4. استرداد ضريبة الاستهلاك
- تمثل ضريبة الاستهلاك المضمّنة في السعر شاملًا الضريبة نحو 9.09% من ذلك السعر.
- تُخصم رسوم المعالجة لدى شركة الاسترداد أو خدمة الدفع، إضافة إلى رسوم صرف العملات.
5. نقاط مهمة (حالات لا يتم فيها الاسترداد)
3 SIMPLE STEPS
كيفية استرداد الضريبة

الخطوة 1: الشراء بالسعر شاملًا الضريبة
قدّم جواز سفرك في متجر الإعفاء الضريبي واشترِ المنتجات بالسعر شاملًا ضريبة الاستهلاك. سجّل طريقة الاسترداد وفق إرشادات المتجر.

الخطوة 2: التفتيش الجمركي
غادر اليابان خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. قبل تسليم أمتعتك في المطار أو الميناء، أكمل إجراءات الإعفاء الضريبي. وإذا لزم التفتيش الجمركي، فاعرض منتجاتك المعفاة من الضريبة على موظف الجمارك.

الخطوة 3: الاسترداد
بعد التفتيش الجمركي، يرد متجر الإعفاء الضريبي أو مزوّد خدمة الاسترداد الذي يحدده المتجر مبلغًا يعادل ضريبة الاستهلاك. تختلف طرق الاسترداد حسب المتجر. للتفاصيل، استفسر في متجر الإعفاء الضريبي.
BEFORE YOU FLY
أماكن التأكيد الجمركي والاسترداد النقدي في المطارات الكبرى
WHO IS ELIGIBLE?
أهلية التسوق المعفى من الضريبة
الإعفاء الضريبي مخصص لغير المقيمين الموجودين في اليابان مؤقتًا. الأجانب المقيمون في اليابان، ومنهم الطلاب الدوليون والعاملون، غير مؤهلين عادةً.
| وضع الإقامة وما إلى ذلك | المستندات المطلوب تقديمها |
|---|---|
| زائر مؤقت | جواز السفر |
| مهمة رسمية | جواز السفر |
| تصريح النزول وما إلى ذلك | المستندات المطلوب تقديمها |
| تصريح النزول في ميناء التوقف | جواز السفر |
| تصريح النزول للعبور | جواز السفر |
| أفراد القوات الأمريكية وغيرهم (الدخول بموجب اتفاقية وضع القوات بين اليابان والولايات المتحدة) | جواز السفر |
| تصريح النزول لسياح السفن السياحية | جواز السفر* و تصريح النزول لسياح السفن السياحية |
| تصريح النزول لأفراد الطاقم | جواز السفر و تصريح النزول لأفراد الطاقم |
| تصريح النزول الاضطراري | جواز السفر و تصريح النزول الاضطراري |
| تصريح النزول بسبب محنة | جواز السفر و تصريح النزول بسبب محنة |
* يمكن لحاملي تصريح النزول لسياح السفن السياحية تقديم نسخة من جواز السفر أيضاً.
AVOID REFUND MISTAKES
16 نقطة لضمان حصولك على استرداد الضريبة
تسجيل الاسترداد2
نسيان تسجيل وجهة الاسترداد (1)
للحصول على استرداد ضريبة الاستهلاك عن مشترياتك من متجر الإعفاء الضريبي، يجب عليك تسجيل وجهة للاسترداد.
حتى مع نتيجة GREEN في التأكيد الجمركي عند المغادرة، لا يمكنك الحصول على الاسترداد إذا لم تُسجَّل أي وجهة.
ومع ذلك، إذا غادرت اليابان بعد نتيجة GREEN، فقد تتمكن من الحصول على الاسترداد بتسجيل وجهة بعد المغادرة.
في نظام الإعفاء الضريبي، يجب إجراء التأكيد الجمركي عند المغادرة خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. أما مهلة تسجيل وجهة الاسترداد فتختلف حسب المتجر وشركة الاسترداد.
فمثلًا، مع خدمة تسمح بالتسجيل خلال 180 يومًا من الشراء، يمكنك الحصول على الاسترداد إذا أجريت التأكيد الجمركي وغادرت اليابان خلال 90 يومًا، ثم سجّلت الوجهة خلال 180 يومًا.
إذا لاحظت بعد المغادرة أنك لم تسجّل أي وجهة، فراجع إيصالك وتواصل مع شركة الاسترداد.
* تعتمد إمكانية التسجيل بعد المغادرة ومهلته على الخدمة المستخدمة. ولضمان الاسترداد، سجّل قبل مغادرة اليابان.
نسيان تسجيل وجهة الاسترداد (2)
توجد في اليابان عدة شركات TRO (Tax Refund Operators، شركات استرداد الضريبة)، ولا تستخدم متاجر الإعفاء الضريبي بالضرورة الشركة نفسها.
لذلك حتى لو سجّلت وجهة استرداد في المتجر A، فليس بالضرورة أن تُسجَّل تلقائيًا للمتجرين B أو C.
تختلف طريقة التسجيل وتبادل المعلومات حسب شركة TRO. تحقّق في كل متجر من تسجيل وجهة الاسترداد الخاصة بك، وسجّلها عند الحاجة.
إذا كنت لا تعرف طريقة التسجيل أو تريد التأكد من اكتماله، فإن التواصل المباشر مع شركة TRO المعنية غالبًا ما يحل المسألة بسرعة.
إذا كنت تعرف اسم شركة TRO أو بيانات الاتصال بها، فتواصل معها أولًا بدلًا من المتجر.
استخدام المشتريات والاحتفاظ بها3
استهلاك السلع المشتراة معفاة من الضريبة في اليابان
السلع المستهلكة في اليابان غير مشمولة بالإعفاء الضريبي.
إذا استهلكت (استخدمت) في اليابان سلعًا استهلاكية مثل الأطعمة أو المشروبات أو مستحضرات التجميل، فلن تتمكن من استرداد الضريبة عند المغادرة.
تتم معالجة إجراءات الإعفاء الضريبي لكل إيصال.
إذا استُهلك ولو منتج واحد من الإيصال في اليابان ولم يعد في حوزتك، فلن يُمنح أي استرداد عن ذلك الإيصال، حتى عن الهدايا التذكارية الأخرى المدرجة فيه.
👉 ننصحك بالدفع بشكل منفصل عند الصندوق لما ستستخدمه أثناء إقامتك (الوجبات الخفيفة والمشروبات وغيرها) وللهدايا التذكارية التي ستأخذها معك.
تظل الملابس والإلكترونيات مؤهلة حتى لو استُخدمت في اليابان.
يمكن استرداد الضريبة عن الملابس والأحذية والحقائب والأجهزة الإلكترونية حتى لو ارتديتها أو استخدمتها أثناء إقامتك، بشرط أن تُخرجها بنفسك من اليابان.
* احتفظ ببطاقات الأسعار وكل ما يبيّن رقم الطراز حتى يمكن التعرف على المنتجات.
عدم حمل جميع منتجات الإيصال
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن تكون المنتجات المشتراة معفاة من الضريبة معك عند التفتيش الجمركي وقت المغادرة.
يتم التأكيد الجمركي من حيث المبدأ لكل سجل شراء (عادةً عملية شراء واحدة أو إيصال واحد).
لذلك إذا استُهلك أو فُقد أو أُهدي ولو منتج واحد من السجل، تفقد جميع منتجات ذلك السجل أهليتها ولن تحصل على الاسترداد، حتى لو كانت جميع المنتجات الأخرى معك.
فمثلًا، إذا اشتريت معًا وجبات خفيفة وملابس معفاة من الضريبة وأكلت الوجبات الخفيفة فقط في اليابان، فلن تُستردّ الضريبة عن الملابس إذا كانت في السجل نفسه.
قبل المغادرة، قد تتمكن من طلب تصحيح السجل من المتجر بحذف المنتج المفقود ليُستردّ عن البقية. يتطلب ذلك تدخل المتجر، وهو أمر غير ممكن دائمًا.
إذا كنت تنوي استهلاك بعض المنتجات أو استخدامها في اليابان، فننصحك بدفع ثمنها بشكل منفصل عن المشتريات المعفاة من الضريبة.
* عند الدفع المنفصل، يجب أن تظل شروط الإعفاء الضريبي مستوفاة، مثل ألا يقل مبلغ المشتريات المعفاة عن 5,000 ين دون الضريبة.
* إذا استهلكت السلع الاستهلاكية كليًا أو جزئيًا، فلا تستخدم جهاز استرداد الضريبة، وأبلغ موظف الجمارك بذلك.
إهداء المنتجات أو استهلاكها أو فقدانها بعد التأكيد الجمركي
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب إخراج المنتجات التي خضعت للتأكيد الجمركي عند المغادرة من اليابان.
حتى بعد نتيجة GREEN، إذا استُهلكت المنتجات أو أُهديت في اليابان بدلًا من إخراجها، فستُحصَّل الضريبة المعفاة وقد تُفرض عقوبات.
يُجري موظفو الجمارك أيضًا عمليات تفتيش في المطارات والموانئ. ولا تعني نتيجة GREEN أنه يمكنك بعدها استهلاك المنتجات أو إهداؤها بحرية.
بعد التأكيد الجمركي، سلّم أمتعتك سريعًا لشركة الطيران أو احتفظ بها بعناية كأمتعة يدوية وأخرجها من اليابان، لتجنب فقدانها أو استهلاكها عن طريق الخطأ.
حتى بعد نتيجة GREEN، اعتنِ بمنتجاتك المعفاة من الضريبة حتى تغادر اليابان.
الإجراءات عند المغادرة4
تسليم الأمتعة قبل التأكيد الجمركي
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن تكون جميع المنتجات المشتراة معفاة من الضريبة معك عند التأكيد الجمركي وقت المغادرة.
ينطبق هذا أيضًا عند إجراء التأكيد الجمركي عبر كشك أو باستخدام Visit Japan Web.
إذا كانت نتيجة التأكيد الجمركي RED، فيجب عليك عرض مشترياتك على موظف الجمارك.
إذا سلّمت شركة الطيران حقيبة تحتوي على منتجات معفاة من الضريبة قبل التأكيد الجمركي، فلن تتمكن من عرضها وقد لا تحصل على الاسترداد.
لا يمكن استعادة الأمتعة المسلّمة لإجراء الإعفاء الضريبي.
احتفظ بجميع المنتجات المعفاة من الضريبة معك وأكمل التأكيد الجمركي قبل تسليم أمتعتك لشركة الطيران.
عدم إجراء الخطوات في مطار أو ميناء المغادرة
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن تخضع للتأكيد الجمركي ومعك جميع المنتجات المشتراة معفاة من الضريبة عند مغادرة اليابان.
إذا انتقلت من رحلة داخلية إلى رحلة دولية، فيتم التأكيد الجمركي في آخر مطار تغادر منه اليابان.
إذا سلّمت أمتعتك في مطار المغادرة الداخلي حتى وجهتك النهائية («أمتعة مباشرة»)، فلن تتمكن من عرض منتجاتك المعفاة من الضريبة في مطار الترانزيت الدولي وقد لا تحصل على الاسترداد.
إذا اضطررت إلى شحن منتجات معفاة من الضريبة، فاستلم أمتعتك في المطار الذي تستقل منه الرحلة الدولية، وأكمل التأكيد الجمركي بجميع المنتجات، ثم سلّم الأمتعة مجددًا للرحلة الدولية.
وبالمثل، إذا غادرت اليابان على متن رحلة بحرية، فيجب إجراء التأكيد الجمركي في آخر ميناء ياباني تُنهي فيه إجراءات المغادرة.
إذا كانت لديك رحلة ربط داخلية أو رحلة بحرية، فتحقق مسبقًا من مكان التأكيد الجمركي وطريقة التعامل مع أمتعتك.
الوصول متأخرًا إلى الميناء أو المطار
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن تخضع للتأكيد الجمركي في المطار أو الميناء عند مغادرة اليابان.
إذا وصلت متأخرًا وغادرت اليابان دون إكمال التأكيد الجمركي، فلن تتمكن من استرداد الضريبة.
يتم التأكيد الجمركي عبر جهاز استرداد الضريبة. نتيجة GREEN تُنهي الإجراء، أما نتيجة RED فتتطلب فحص مشترياتك من قِبل موظف الجمارك.
لذلك لا ينتهي الإجراء على الجهاز فورًا دائمًا: قد يستغرق التفتيش وقتًا وقد يكون هناك ازدحام.
يجب أيضًا إكمال التأكيد الجمركي قبل تسليم الأمتعة لشركة الطيران. لا يمكن استعادة الأمتعة المسلّمة لإجراء الإعفاء الضريبي.
لضمان إتمام الإجراء، احرص على الوصول إلى المطار أو الميناء قبل وقت كافٍ.
مغادرة اليابان بعد أكثر من 90 يومًا من الشراء
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يُعد الخضوع للتأكيد الجمركي ومغادرة اليابان خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء شرطًا إلزاميًا للاسترداد.
إذا غادرت اليابان بعد أكثر من 90 يومًا من الشراء، تفقد المنتجات أهليتها ولا يمكنك الحصول على الاسترداد.
تنطبق قاعدة الـ90 يومًا على جميع المؤهلين بغض النظر عن وضع الإقامة وشروطها. ولا يُستثنى من ذلك من يمكنهم البقاء طويلًا في اليابان، مثل حاملي وضع «دبلوماسي» أو «رسمي»، أو اليابانيين العائدين مؤقتًا.
تُحتسب الأيام الـ90 بدءًا من اليوم التالي لتاريخ الشراء. فمثلًا، للشراء في 1 نوفمبر 2026 يكون آخر موعد للتأكيد الجمركي 30 يناير 2027.
إذا كنت تخطط لإقامة طويلة في اليابان، فننصحك بإجراء مشترياتك المعفاة من الضريبة خلال الأيام الـ90 السابقة لموعد مغادرتك المخطط.
عند الشراء4
شراء أكثر مما تستطيع حمله بنفسك
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، من الشروط أن تكون جميع المنتجات مع المشتري عند المغادرة وأن تكون الكمية قابلة للإخراج من اليابان.
عند التأكيد الجمركي، يجب أن تتمكن من عرض جميع المنتجات المشتراة معفاة من الضريبة. إذا اشتريت أكثر مما تستطيع حمله ولم تكن المنتجات معك، فلن تحصل على الاسترداد.
إذا رغبت في شحن كميات كبيرة أو منتجات ضخمة إلى الخارج، فاسأل المتجر عما إذا كان يستطيع شحنها مباشرة.
إذا أبرم المتجر عقد نقل وسلّم المنتجات في المكان لشركة شحن لإرسالها إلى الخارج، فقد تتمكن من الاستفادة من نظام «الإعفاء عند التصدير» المختلف عن طريقة الاسترداد المعتادة. وفي هذه الحالة لا يلزمك عرض المنتجات على الجمارك عند المغادرة.
أما إذا أرسلت المنتجات المعفاة من الضريبة بنفسك إلى الخارج بعد الشراء، مثلًا من مكتب البريد («الشحن المنفصل»)، فلن تحصل على الاسترداد.
قبل شراء كميات كبيرة، تأكد من أنك تستطيع حمل كل شيء، واسأل المتجر عند الحاجة عما إذا كان يشحن إلى الخارج.
تأخر المتجر في إرسال البيانات أو خطأ فيها
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، تُسجَّل معلومات مشترياتك (سجل الشراء) في نظام مصلحة الضرائب الوطنية، ويستند التأكيد الجمركي عند المغادرة إلى هذه المعلومات.
إذا لم يصل سجل الشراء وقت التأكيد الجمركي، مثلًا بسبب عطل في الاتصال أو مشكلة في نظام المتجر، فلا يمكن إجراء التأكيد الجمركي لتلك المنتجات.
حتى لو أرسل المتجر السجل بعد مغادرتك، لا يمكن إجراء التأكيد الجمركي بأثر رجعي: لذا تكون المنتجات غير مؤهلة.
إذا تعذّر العثور على سجل مشترياتك، فتواصل مع المتجر أو شركة الاسترداد (TRO) قبل مغادرة اليابان.
نقص معلومات المنتجات الثمينة
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب تسجيل معلومات تفصيلية لتحديد المنتجات التي يبلغ سعر الوحدة منها مليون ين على الأقل دون الضريبة: العلامة التجارية ورقم الطراز والمواصفات والرقم التسلسلي وغيرها.
إذا كان للمنتج رقم تسلسلي ولم تُسجَّل هذه المعلومة أو كانت خاطئة، فقد لا تتمكن الجمارك من مطابقته مع مشترياتك وقد لا تحصل على الاسترداد.
عند شراء ساعة أو مجوهرات أو منتج ثمين آخر، تأكد من أن المتجر سجّل المعلومات اللازمة بشكل صحيح.
قد تطلب الجمارك أيضًا شهادة أو بطاقة ضمان: ننصحك بالاحتفاظ بهما مع المنتج.
إرسال المشتريات بنفسك إلى الخارج بالبريد
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن يُخرج المشتري بنفسه المنتجات المشتراة معفاة من الضريبة من اليابان عند المغادرة.
إذا أرسلتها إلى الخارج بعد الشراء عبر EMS أو غيره من مكتب البريد أو شركة شحن، فلن تكون معك عند المغادرة: يصبح التأكيد الجمركي مستحيلًا ولن تحصل على الاسترداد.
أُلغي نظام الإعفاء الضريبي «للشحن المنفصل»، الذي كان المسافر بموجبه يرسل مشترياته المعفاة من الضريبة إلى الخارج بنفسه، في 31 مارس 2025.
إذا رغبت في شحن المنتجات إلى الخارج، فقد تتمكن من استخدام خدمة الشحن المباشر من المتجر.
إذا كنت ترغب في الشحن إلى الخارج، فاستفسر من المتجر قبل الشراء.
نقاط أخرى3
عدم الإبلاغ عن جواز سفر مُجدَّد
إذا فقدت جواز سفرك أثناء إقامتك في اليابان واستخرجت جوازًا جديدًا، فانتبه لإجراءات الإعفاء الضريبي عند المغادرة.
إذا اختلف رقم الجواز المستخدم عند الشراء عن رقمه عند المغادرة، فإن مجرد عرض الجواز الجديد على الجهاز لا يتيح التأكيد الجمركي للمشتريات التي تمت بالجواز القديم.
يجب عليك إجراء الخطوات على الجهاز بالجواز الجديد، والإبلاغ أيضًا في مكتب الجمارك بأنك اشتريت معفى من الضريبة بالجواز القديم.
إذا غادرت دون الإبلاغ، فقد لا تحصل على الاسترداد عن المشتريات التي تمت بالجواز القديم.
إذا جُدِّد جواز سفرك، فاستشر دائمًا موظف الجمارك قبل مغادرة اليابان.
منتجات يتعذر التعرف عليها
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، يجب أن تتمكن الجمارك من مطابقة مشترياتك مع سجل الشراء أثناء التأكيد الجمركي.
خاصة بالنسبة للمنتجات الثمينة التي يبلغ سعر الوحدة منها مليون ين على الأقل دون الضريبة، قد تُطلب شهادة أو بطاقة ضمان للتعرف عليها.
إذا تخلصت من العلبة أو البطاقات أو بطاقة الضمان المرفقة أو فقدتها ولم تتمكن الجمارك من التأكد من أنه المنتج المشترى، فقد لا تحصل على الاسترداد.
ومع ذلك، فإن التخلص من العلبة أو البطاقات لا يجعل المنتجات غير مؤهلة دائمًا.
لتفتيش سلس، احتفظ بالشهادات وبطاقات الضمان والمستندات الأخرى التي تساعد على التعرف على المنتج، خاصة المنتجات الثمينة، واحملها معك عند المغادرة.
تجاوز مهلة تسجيل الاسترداد
في نظام الإعفاء الضريبي الياباني، حتى لو أكملت التأكيد الجمركي عند المغادرة، لا يمكنك الحصول على الاسترداد إذا لم تُسجَّل أي وجهة للاسترداد.
تختلف مهلة التسجيل حسب متجر الإعفاء الضريبي وشركة الاسترداد (TRO).
حتى لو غادرت اليابان بعد نتيجة GREEN، فقد لا تحصل على الاسترداد إذا نسيت التسجيل وانتهت المهلة.
إذا لم تنتهِ المهلة بعد، فلا يزال بإمكانك الحصول على الاسترداد بتسجيل وجهة بعد المغادرة.
إذا لم تكن متأكدًا من اكتمال التسجيل أو لا تعرف المهلة، فتواصل مع شركة الاسترداد (TRO) المستخدمة.
لضمان حصولك على الاسترداد، سجّل وجهة الاسترداد قبل مغادرة اليابان.
HAVE QUESTIONS?
الأسئلة الشائعة
أساسيات نظام الإعفاء الضريبي في اليابان10
كيف يعمل نظام Tax-Free في اليابان؟
نظام Tax-Free الياباني مخصص للزوار غير المقيمين الذين يستوفون الشروط. يجب ألا تُستهلك السلع داخل اليابان، ويجب أن يخرج بها المشتري نفسه من البلاد. ومنذ 1 نوفمبر 2026، تطبق اليابان نظام Tax Refund: تدفع السعر شامل الضريبة أولًا، ثم يتم رد المبلغ بعد تأكيد الجمارك عند مغادرة اليابان.
ما الفرق بين Tax-Free وTax Refund؟
في النظام السابق كان المسافر المؤهل يدفع السعر من دون الضريبة مباشرة في المتجر. أما في نظام Tax Refund فيدفع السعر شامل الضريبة أولًا، ثم تُرد الضريبة المستحقة بعد تأكيد الجمارك عند المغادرة.
ما الذي تغير منذ نوفمبر 2026؟
تشمل التغييرات الرئيسية الدفع شامل الضريبة في المتجر، وإتمام تأكيد الجمارك خلال 90 يومًا من الشراء، ورد المبلغ بعد ذلك، وإلغاء الفصل بين السلع العامة والسلع الاستهلاكية، وإلغاء حد 500,000 ين، وإلغاء التغليف الخاص المختوم.
لماذا يجب دفع الضريبة أولًا الآن؟
تم اعتماد نظام الاسترداد اللاحق للحد من إعادة بيع أو استهلاك السلع المعفاة من الضريبة داخل اليابان بدل إخراجها إلى الخارج.
هل أدفع الضريبة أولًا حتى في متجر Tax-Free؟
نعم. في متاجر Tax-Free في طوكيو وجينزا وكيوتو وأوساكا وهوكايدو وأوكيناوا وغيرها، يتم دفع السعر شامل الضريبة أولًا.
متى أحصل على رد الضريبة؟
تتم معالجة الاسترداد بعد أن تؤكد الجمارك خروج السلع المؤهلة من اليابان. ويعتمد وقت وصول المبلغ على المتجر ومزود خدمة الاسترداد.
كم تبلغ ضريبة الاستهلاك في اليابان؟
المعدل القياسي 10%، بينما تخضع بعض الأغذية والمشروبات لمعدل مخفض قدره 8%.
هل كل السلع مؤهلة لـ Tax-Free؟
معظم السلع العادية قد تكون مؤهلة، مثل الهدايا التذكارية اليابانية ومستحضرات التجميل والحلويات والملابس والإلكترونيات. أما سبائك الذهب والبلاتين والعملات الذهبية وبعض السلع غير الخاضعة للضريبة وغيرها فهي مستثناة. ويجب أن يخرج المشتري بالسلع من اليابان بنفسه.
هل يمكن استخدام Tax-Free في كل متجر في اليابان؟
لا. الخدمة متاحة فقط في المتاجر المعتمدة رسميًا كمتاجر Tax-Free. عند شراء الهدايا أو مستحضرات التجميل أو الحلويات أو الإلكترونيات في طوكيو أو جينزا أو كيوتو أو أوساكا أو هوكايدو أو أوكيناوا، تحقق من وجود Tax-Free أو Tax Refund.
كيف أتعرف على متجر Tax-Free في اليابان؟
ابحث عن علامة “Japan Tax-free Shop” أو إشارات Tax-Free / Tax Refund عند المدخل أو صندوق الدفع أو كاونتر الإعفاء الضريبي.
من يحق له الاستفادة؟10
هل كل الزوار الأجانب مؤهلون لـ Tax-Free؟
لا. يجب أن تستوفي شروط اليابان الخاصة بغير المقيمين المؤهلين.
هل يستطيع الأجانب المقيمون في اليابان استخدام Tax-Free؟
لا. المقيمون في اليابان، بمن فيهم أصحاب الإقامة المتوسطة والطويلة، غير مؤهلين من حيث المبدأ.
هل يستطيع الطلاب الدوليون استخدام Tax-Free؟
من حيث المبدأ لا، لأنهم يُعاملون عادة كمقيمين حتى لو مضى على دخولهم أقل من ستة أشهر.
هل يستطيع الأجانب العاملون في اليابان استخدام Tax-Free؟
من حيث المبدأ لا إذا كانوا يعيشون ويعملون في اليابان.
هل يستطيع الياباني المقيم في الخارج استخدام Tax-Free عند زيارة اليابان؟
نعم، إذا كان قد أقام خارج اليابان بشكل متواصل لمدة سنتين على الأقل، وكانت عودته مؤقتة لأقل من ستة أشهر، واستوفى بقية الشروط.
هل يمكن التأهل من دون وضع Temporary Visitor؟
قد تكون بعض الأوضاع أو التصاريح الأخرى مؤهلة، مثل Diplomat وOfficial وبعض تصاريح النزول وبعض حالات SOFA.
إلى متى يمكنني استخدام Tax-Free بعد دخول اليابان؟
إذا استوفيت شروط الأهلية قانونًا عند الشراء، فإن المغادرة بعد مرور ستة أشهر من الدخول لا تمنع الاسترداد بحد ذاتها. يجب الحصول على تأكيد الجمارك خلال 90 يومًا من الشراء (المادة 18 الفقرة 5 من اللائحة التنفيذية لضريبة الاستهلاك؛ سؤال NTA رقم 19). الشراء بعد انقضاء الستة أشهر أو عدم التأكيد خلال 90 يومًا لا يحقق الإعفاء. عدم إخراج السلع بصورة غير قانونية بعد التأكيد قد يؤدي إلى تحصيل الضريبة والعقوبات. يسجل المتجر البيع معفى عند حفظ التأكيد، وإلا يسجله خاضعًا للضريبة.
هل ركاب السفن السياحية مؤهلون؟
يجب من حيث المبدأ إبراز جواز السفر؛ تصريح النزول وحده لا يكفي. يجوز لركاب الرحلات البحرية إبراز تصريح النزول السياحي مع نسخة جواز السفر، المثبتة عادة على ظهر التصريح. يُسجل رقم الجواز لا رقم التصريح في بيانات الشراء. يجب على طواقم الطائرات والسفن إبراز تصريح نزول الطاقم وجواز السفر الأصلي معًا؛ استثناء النسخة لا ينطبق على الطواقم.
هل يستطيع الأطفال التسوق Tax-Free؟
نعم، إذا كان الطفل نفسه يستوفي شروط غير المقيم ويحمل جواز السفر أو المستند المطلوب.
هل يمكن جمع مشتريات الأسرة تحت جواز سفري؟
لا. يجب على كل مشترٍ استخدام جوازه أو مستنده الخاص وإتمام الإجراء باسمه.
عند الشراء10
ماذا يجب أن أُبرز عند شراء Tax-Free؟
يقدم الزائر الأجنبي عادة جواز السفر الأصلي مع معلومات الدخول ذات الصلة. ويحتاج الياباني العائد مؤقتًا والمؤهل إلى المستندات المطلوبة لإثبات الإقامة في الخارج أيضًا.
هل جواز السفر الأصلي إلزامي؟
يجب من حيث المبدأ إبراز جواز السفر؛ تصريح النزول وحده لا يكفي. يجوز لركاب الرحلات البحرية إبراز تصريح النزول السياحي مع نسخة جواز السفر، المثبتة عادة على ظهر التصريح. يُسجل رقم الجواز لا رقم التصريح في بيانات الشراء. يجب على طواقم الطائرات والسفن إبراز تصريح نزول الطاقم وجواز السفر الأصلي معًا؛ استثناء النسخة لا ينطبق على الطواقم.
هل تكفي صورة عن جواز السفر؟
يجب من حيث المبدأ إبراز جواز السفر؛ تصريح النزول وحده لا يكفي. يجوز لركاب الرحلات البحرية إبراز تصريح النزول السياحي مع نسخة جواز السفر، المثبتة عادة على ظهر التصريح. يُسجل رقم الجواز لا رقم التصريح في بيانات الشراء. يجب على طواقم الطائرات والسفن إبراز تصريح نزول الطاقم وجواز السفر الأصلي معًا؛ استثناء النسخة لا ينطبق على الطواقم.
هل يمكن إتمام الإجراء بالهاتف الذكي فقط؟
الهاتف وحده لا يكفي عادة، لكنه يمكن أن يُستخدم لعرض رمز QR في Visit Japan Web أو My Number Card على الهاتف إذا كان ذلك متاحًا.
هل يمكن استخدام QR الخاص بـ Visit Japan Web؟
نعم. يمكن استخدامه لتقديم معلومات جواز السفر ضمن إجراءات Tax-Free.
أين أجد QR الخاص بـ Tax-Free في Visit Japan Web؟
سجّل الدخول إلى Visit Japan Web وافتح شاشة إجراءات Tax-Free لإنشاء رمز QR وعرضه.
إذا استخدمت QR، هل أستطيع ترك الجواز في الفندق؟
لا. قد يحتاج المتجر إلى التحقق من الهوية وتصريح الدخول، لذلك احمل جواز السفر الأصلي.
هل يجب إبراز الجواز في كل عملية شراء Tax-Free؟
نعم من حيث المبدأ، إذ يجب تقديم مستندات الهوية المطلوبة لكل إجراء شراء.
هل يكفي أن أقول “Tax-Free” عند صندوق الدفع؟
أخبر الموظف بأنك تريد استخدام Tax-Free أو Tax Refund واتبع إجراءات المتجر.
هل يمكن استخدام Tax-Free في صندوق الدفع الذاتي؟
يعتمد على المتجر. بسبب الحاجة إلى التحقق من الهوية وإرسال بيانات الشراء، توجه متاجر كثيرة العملاء إلى كاونتر بموظف أو جهاز مخصص أو Tax-Free kiosk.
الحد الأدنى للشراء10
كم يجب أن أنفق للحصول على Tax Refund في اليابان؟
يجب أن يبلغ مجموع السلع المؤهلة في المتجر نفسه وفي اليوم نفسه 5,000 ين على الأقل قبل الضريبة. تنطبق القاعدة على الهدايا ومستحضرات التجميل والحلويات والملابس وغيرها من السلع المؤهلة في طوكيو وكيوتو وأوساكا وجينزا وهوكايدو وأوكيناوا وسائر اليابان.
هل الحد الأدنى 5,500 ين شامل الضريبة أم 5,000 ين قبل الضريبة؟
الحد هو 5,000 ين قبل الضريبة.
هل يمكن جمع عدة مشتريات من المتجر نفسه في اليوم نفسه؟
نعم، من حيث المبدأ.
هل يمكن جمع مشتريات الصباح والمساء؟
نعم إذا كانت في المتجر نفسه وفي اليوم نفسه.
هل يمكن جمع مشتريات أيام مختلفة؟
لا. يتم الحساب حسب يوم الشراء.
هل يمكن جمع مشتريات من متاجر مختلفة في المركز التجاري نفسه؟
نعم إذا كان المركز يضم كاونتر Tax-Free مركزيًا معتمدًا وكانت المتاجر مشاركة.
هل يمكن جمع مشتريات عدة متاجر داخل متجر متعدد الأقسام؟
نعم، إذا وجد كاونتر مركزي وكانت المتاجر المعنية مشاركة.
هل يمكن جمع مشتريات الأسرة للوصول إلى 5,000 ين؟
لا. الحد الأدنى يُحسب لكل مشترٍ على حدة.
كيف يُحسب الحد عند استخدام قسيمة أو نقاط؟
يجب أن يبقى المبلغ الفعلي قبل الضريبة بعد الخصومات المؤهلة 5,000 ين على الأقل.
ماذا يحدث إذا أعدت سلعة؟
قبل تأكيد الجمارك، يجب على المتجر إلغاء سجل الشراء الأصلي سريعًا. في الإرجاع الجزئي يُلغى السجل كاملًا ثم تُرسل البيانات الصحيحة مجددًا؛ تُلغى طريقة إرسال الفروقات فقط. تحقق أولًا من تسجيل النتيجة الجمركية: بعد التسجيل لا يمكن إرسال بيانات الإلغاء. تُسجل المبالغ المعادة لعيوب بعد المغادرة كمردودات مبيعات أو تخفيض سعر مع بقاء الإعفاء المؤكد. إذا قل المبلغ المؤهل عن 5000 ين قبل الضريبة، لا يحقق الشراء المتبقي الحد الأدنى.
لمن يعرف النظام القديم10
كان يتم خصم الضريبة مباشرة سابقًا. لماذا أدفعها الآن أولًا؟
منذ 1 نوفمبر 2026 تطبق اليابان نظام الاسترداد اللاحق. تدفع السعر شامل الضريبة أولًا وتحصل على الرد بعد تأكيد الجمارك عند المغادرة.
في السابق كان الجواز يكفي. ماذا أحتاج الآن؟
يجب أيضًا إتمام تأكيد الجمارك عند مغادرة اليابان وتسجيل طريقة الاسترداد حسب تعليمات المتجر أو المزود.
هل ما زال هناك تقسيم بين “السلع العامة” و“السلع الاستهلاكية”؟
لا. تم إلغاء هذا التقسيم.
هل يجب وضع الطعام ومستحضرات التجميل في أكياس مختومة خاصة؟
لا. تم إلغاء شرط التغليف الخاص.
هل يمكن فتح أو استخدام الطعام أو مستحضرات التجميل Tax-Free داخل اليابان؟
إذا استُهلك في اليابان حتى صنف واحد من المواد الاستهلاكية كالحلوى والمشروبات ومستحضرات التجميل ولم يكن بحوزتك عند المغادرة، فلا يُردّ الضريبة عن أي سلعة ضمن سجل الشراء نفسه (عملية دفع/إيصال واحد). لا تستخدم جهاز الخدمة الذاتية، بل أبلغ موظف الجمارك. يمكن استخدام الملابس والأحذية والحقائب والساعات وغيرها من السلع غير الاستهلاكية في اليابان إذا حملتها بنفسك إلى الخارج وحصلت على تأكيد الجمارك. احتفظ بالبطاقات والعلب والأكياس للتعرف على السلع.
هل يستطيع المتجر خصم الضريبة مباشرة كما في السابق؟
لا. النظام الجديد يتطلب الدفع شامل الضريبة ثم الاسترداد بعد تأكيد الجمارك.
هل ينطبق النظام الجديد على المشتريات قبل 1 نوفمبر 2026؟
النظام المطبق يعتمد على تاريخ الشراء. يسري النظام الجديد على المشتريات من 1 نوفمبر 2026 فصاعدًا.
هل يمكن استخدام تطبيق أو بطاقة Tax-Free قديمة؟
يجب اتباع النظام الحالي لمزود الاسترداد الذي يستخدمه المتجر. التطبيقات أو البطاقات القديمة ليست صالحة تلقائيًا.
هل المتاجر Tax-Free التي استخدمتها سابقًا تدعم النظام الجديد؟
يجب على متاجر Tax-Free العاملة الالتزام بالنظام الحالي، لكن المزود وطريقة الاسترداد قد يختلفان بين المتاجر.
هل Tax Refund الجديد أسهل من النظام القديم؟
تم تبسيط بعض قواعد الفئات والتغليف، لكن أصبح تأكيد الجمارك وإجراء الاسترداد عند المغادرة ضروريين.
تسجيل طريقة الاسترداد10
ماذا يجب أن أسجل للحصول على Tax Refund؟
بحسب المزود، يمكن تسجيل بطاقة ائتمان أو حساب QR Payment مدعوم أو تطبيق تحويل أو حساب مصرفي أو وسيلة أخرى.
متى أسجل طريقة الاسترداد؟
عادة بعد الشراء وقبل تأكيد الجمارك، وفق قواعد المزود.
هل يجب إكمال التسجيل في المتجر؟
ليس دائمًا. بعض الأنظمة تسمح بالتسجيل لاحقًا عبر الهاتف.
هل يمكن التسجيل بعد العودة إلى الفندق؟
نعم إذا كان المزود يسمح بذلك وتم ضمن المهلة.
هل يمكن التسجيل في المطار؟
نعم إذا كان المزود يسمح وتم التسجيل قبل تأكيد الجمارك.
هل يمكن التسجيل بعد مغادرة اليابان؟
قد يسمح بعض المزودين بالتسجيل أو التصحيح بعد المغادرة إذا تم تأكيد الجمارك، لكن يُنصح بإكماله قبل الخروج.
هل يمكن الحصول على الاسترداد من دون بطاقة ائتمان؟
بحسب المزود، قد تتوفر QR Payment أو تطبيقات التحويل أو التحويل المصرفي أو النقد في مواقع معينة.
هل يمكن الإيداع في حساب مصرفي؟
نعم إذا كان مزود المتجر يدعم التحويل المصرفي.
هل يمكن الإيداع في حساب مصرفي خارج اليابان؟
قد يكون ممكنًا إذا كان المزود يدعم التحويل الدولي أو شبكة دفع متوافقة.
هل يمكن الاسترداد عبر Alipay أو WeChat Pay؟
نعم إذا كان مزود المتجر يدعم هذه الخدمات.
مزودو Tax Refund10
هل يعيد المتجر المبلغ مباشرة؟
في حالات كثيرة يستخدم المتجر مزودًا معتمدًا لمعالجة بيانات الجمارك ودفع الاسترداد.
ما هي شركة Tax Refund في اليابان؟
هي مزود خدمة يساعد متاجر Tax-Free على معالجة بيانات الشراء ومعلومات الجمارك ورد الأموال للمسافرين.
لماذا تختلف طرق الاسترداد بين المتاجر؟
لأن كل متجر يختار مزوده، وكل مزود يدعم بطاقات وتطبيقات وعملات وطرقًا مختلفة.
كيف أعرف المزود الذي يستخدمه المتجر؟
راجع الإيصال أو دليل Tax-Free أو ورقة QR أو اللافتات أو معلومات الكاونتر.
إذا اشتريت من عدة متاجر، هل أحتاج إلى التسجيل أكثر من مرة؟
ربما. مشتريات المزود نفسه قد تُجمع أحيانًا، أما المزودون المختلفون فعادة يتطلبون إجراءات منفصلة.
هل يمكنني اختيار Global Blue أو مزود آخر بنفسي؟
عادة لا. المتجر هو الذي يحدد المزود.
هل يجب تثبيت تطبيق المزود؟
ليس بالضرورة. كثير من المزودين يسمحون بالتسجيل عبر المتصفح.
ماذا أفعل إذا لم تصل رسالة البريد من المزود؟
تحقق من البريد غير المرغوب، ثم استخدم بيانات الدعم أو رمز QR على الإيصال أو ورقة المعلومات.
أغلقت صفحة التسجيل. هل يمكن فتحها مجددًا؟
عادة نعم، باستخدام QR أو الرابط المطبوع على الإيصال أو المستند.
نسيت أي شركة تدير الاسترداد. ماذا أفعل؟
راجع الإيصال أو مستندات الشراء، حيث يظهر عادة اسم المزود أو موقعه أو بيانات الاتصال.
تأكيد الجمارك في المطارات والموانئ10
ماذا أفعل في المطار للحصول على Tax Refund؟
قبل تسليم حقيبة تحتوي على سلع Tax-Free لشركة الطيران، توجه إلى منطقة تأكيد الجمارك أو Tax-Free kiosk المحدد واتبع التعليمات، وغالبًا تشمل مسح جواز السفر.
أين يتم تأكيد الجمارك؟
يختلف حسب المطار أو الميناء. قد يكون في منطقة المغادرة الدولية قبل تسليم الأمتعة أو التفتيش الأمني. اتبع اللافتات والتعليمات الحالية.
هل يجب إتمامه قبل التفتيش الأمني؟
إذا كانت سلع Tax-Free داخل حقيبة مشحونة، فأكمل الإجراء الجمركي المطلوب قبل تسليم الحقيبة لشركة الطيران.
قبل تسجيل الرحلة أم بعده؟
يمكن تسجيل الرحلة أولًا عند الحاجة، لكن لا تسلم الحقيبة التي تحتوي على سلع تحتاج إلى التأكيد قبل إكمال إجراء الجمارك.
هل يكفي مسح جواز السفر؟
في حالات كثيرة نعم، لكن إذا تم اختيارك للتفتيش يجب عرض السلع على الجمارك.
ماذا يعني Green على الجهاز؟
يعني عادة أن التفتيش الفعلي غير مطلوب وأن التأكيد اكتمل. بعد ذلك اتبع تعليمات الشاشة والمطار.
ماذا يعني Red؟
يعني أن التفتيش الفعلي مطلوب. اصطحب السلع المعنية إلى منطقة تفتيش الجمارك.
هل يمكن لموظف الجمارك طلب رؤية السلع Tax-Free؟
نعم، خصوصًا عند الاختيار للتفتيش أو عند الحاجة للتحقق الإضافي من سلع مرتفعة القيمة.
هل يجب إحضار كل سلع Tax-Free إلى المطار؟
نعم. يجب أن تكون السلع المعنية مع المشتري عند إجراءات الخروج.
هل ينبغي الاحتفاظ بالإيصالات حتى المغادرة؟
نعم. قد تفيد في الجمارك أو تتبع الاسترداد أو طلب الدعم.
السلع المفقودة والأمتعة المشحونة10
ماذا يحدث إذا تركت سلع Tax-Free في الفندق؟
إذا لم تستطع حيازة أو عرض السلع عند طلب الجمارك، فقد لا تحصل العملية المرتبطة على الاسترداد.
ماذا يحدث إذا أعطيت سلعة Tax-Free لصديق في اليابان؟
يجب على المشتري نفسه إخراج السلع من اليابان. إذا لم تعد بحوزته فقد تضيع الأهلية.
ماذا يحدث إذا استخدمت سلعة Tax-Free في اليابان؟
إذا استُهلك في اليابان حتى صنف واحد من المواد الاستهلاكية كالحلوى والمشروبات ومستحضرات التجميل ولم يكن بحوزتك عند المغادرة، فلا يُردّ الضريبة عن أي سلعة ضمن سجل الشراء نفسه (عملية دفع/إيصال واحد). لا تستخدم جهاز الخدمة الذاتية، بل أبلغ موظف الجمارك. يمكن استخدام الملابس والأحذية والحقائب والساعات وغيرها من السلع غير الاستهلاكية في اليابان إذا حملتها بنفسك إلى الخارج وحصلت على تأكيد الجمارك. احتفظ بالبطاقات والعلب والأكياس للتعرف على السلع.
ماذا لو أكلت طعامًا أو حلويات Tax-Free في اليابان؟
إذا استُهلك في اليابان حتى صنف واحد من المواد الاستهلاكية كالحلوى والمشروبات ومستحضرات التجميل ولم يكن بحوزتك عند المغادرة، فلا يُردّ الضريبة عن أي سلعة ضمن سجل الشراء نفسه (عملية دفع/إيصال واحد). لا تستخدم جهاز الخدمة الذاتية، بل أبلغ موظف الجمارك. يمكن استخدام الملابس والأحذية والحقائب والساعات وغيرها من السلع غير الاستهلاكية في اليابان إذا حملتها بنفسك إلى الخارج وحصلت على تأكيد الجمارك. احتفظ بالبطاقات والعلب والأكياس للتعرف على السلع.
ماذا لو استخدمت مستحضرات تجميل Tax-Free في اليابان؟
إذا استُهلك في اليابان حتى صنف واحد من المواد الاستهلاكية كالحلوى والمشروبات ومستحضرات التجميل ولم يكن بحوزتك عند المغادرة، فلا يُردّ الضريبة عن أي سلعة ضمن سجل الشراء نفسه (عملية دفع/إيصال واحد). لا تستخدم جهاز الخدمة الذاتية، بل أبلغ موظف الجمارك. يمكن استخدام الملابس والأحذية والحقائب والساعات وغيرها من السلع غير الاستهلاكية في اليابان إذا حملتها بنفسك إلى الخارج وحصلت على تأكيد الجمارك. احتفظ بالبطاقات والعلب والأكياس للتعرف على السلع.
إذا فقدت قطعة واحدة، هل يمكن رد الباقي؟
إذا كانت الجمارك تتحقق بحسب العملية أو الإيصال، فقد تؤثر قطعة مفقودة على كامل سجل الشراء. احتفظ بكل السلع حتى المغادرة.
هل فقدان قطعة واحدة قد يلغي رد كامل الإيصال؟
نعم. بحسب معالجة البيانات، إذا لم يمكن تأكيد كل السلع المطلوبة فقد تصبح العملية كاملة غير مؤهلة.
متى أذهب إلى الجمارك لسلعة كبيرة سأشحنها؟
قبل تسليم السلعة أو الحقيبة لشركة الطيران.
هل يمكن وضع سلع Tax-Free في الأمتعة المشحونة؟
نعم، لكن أكمل أولًا أي تأكيد جمركي مطلوب.
ماذا لو طلبت الجمارك رؤية السلعة بعد شحن الحقيبة؟
إذا تعذر عرض السلعة فقد لا يكتمل التأكيد وقد تفقد الاسترداد.
بعد مغادرة اليابان ومشكلات الاسترداد10
غادرت اليابان ولم يصل Tax Refund بعد. ماذا أفعل؟
تحقق من اكتمال تأكيد الجمارك وصحة بيانات الاسترداد، ثم راجع بوابة المزود أو تواصل مع الجهة المذكورة على الإيصال.
كم يستغرق Tax Refund في اليابان؟
بحسب المزود والطريقة، قد يستغرق من عدة أيام إلى عدة أسابيع.
ظهر Green في الجمارك لكن لم يصل المبلغ. لماذا؟
قد يكون السبب بيانات بطاقة خاطئة أو فشل تحويل مصرفي أو تسجيل غير مكتمل أو تأخر المعالجة.
لماذا مبلغ الاسترداد أقل من 10% من سعر الشراء؟
قد يخصم المتجر أو المزود رسوم معالجة أو خدمة.
كم تبلغ رسوم Tax Refund في اليابان؟
تختلف حسب المتجر والمزود. راجع المعلومات في المتجر أو الإيصال أو شاشة التسجيل.
ماذا لو أغلقت بطاقة الائتمان المسجلة للاسترداد؟
قد يفشل الدفع. تواصل مع المزود لمعرفة إمكانية تغيير طريقة الاسترداد.
هل يمكن تصحيح رقم بطاقة خاطئ؟
بحسب المزود، قد يكون ذلك ممكنًا عبر الموقع أو خدمة العملاء.
هل تغيير الرحلة يؤثر على Tax-Free؟
عادة لا، ما دمت تغادر اليابان وتكمل الإجراءات المطلوبة ضمن فترة 90 يومًا المطبقة.
ماذا لو غادرت اليابان ثم عدت إليها؟
إذا تم تأكيد الشراء بشكل صحيح من الجمارك ضمن المهلة، يمكن إكمال الاسترداد. أما الدخول اللاحق فيُعامل كدخول جديد.
بمن أتصل إذا واجهت مشكلة في Tax-Free أو Tax Refund؟
تواصل مع متجر Tax-Free الذي اشتريت منه أو مع المزود المذكور على الإيصال أو ورقة QR أو معلومات الاسترداد.
للتجّار: العمل داخل المتجر12
هل يكفي تصريح النزول إلى البر لأفراد الطاقم وحده لإتمام إجراءات Tax-Free، أم أن جواز السفر مطلوب أيضًا؟
يجب من حيث المبدأ إبراز جواز السفر؛ تصريح النزول وحده لا يكفي. يجوز لركاب الرحلات البحرية إبراز تصريح النزول السياحي مع نسخة جواز السفر، المثبتة عادة على ظهر التصريح. يُسجل رقم الجواز لا رقم التصريح في بيانات الشراء. يجب على طواقم الطائرات والسفن إبراز تصريح نزول الطاقم وجواز السفر الأصلي معًا؛ استثناء النسخة لا ينطبق على الطواقم.
بالنسبة لأفراد الطاقم الذين دخلوا اليابان بتصريح النزول إلى البر لأفراد الطاقم، كيف يتم التحقق من بيانات مثل تاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وإدخالها؟
يتم التحقق من البيانات وإدخالها من «جواز السفر (الأصل)» و«تصريح النزول إلى البر لأفراد الطاقم» المقدَّمين. لا يمكن إرسال البيانات مع ترك تاريخ الميلاد فارغًا.
هل يمكن استخدام جواز سفر طفل (قاصر أو رضيع) لإجراءات Tax-Free؟
لا يوجد حدّ أدنى للعمر في نظام Tax-Free، لكن من الشروط المسبقة أن «يقوم الشخص المستحق بالشراء بنفسه».
بالنسبة لطاقم الضيافة (طاقم الطائرات والسفن)، هل يمكن التحقق بتصريح النزول إلى البر لأفراد الطاقم وحده؟ وهل توجد قواعد Tax-Free خاصة؟
يجب من حيث المبدأ إبراز جواز السفر؛ تصريح النزول وحده لا يكفي. يجوز لركاب الرحلات البحرية إبراز تصريح النزول السياحي مع نسخة جواز السفر، المثبتة عادة على ظهر التصريح. يُسجل رقم الجواز لا رقم التصريح في بيانات الشراء. يجب على طواقم الطائرات والسفن إبراز تصريح نزول الطاقم وجواز السفر الأصلي معًا؛ استثناء النسخة لا ينطبق على الطواقم.
ما السلع المشمولة بنظام Tax-Free؟ (نطاق السلع المؤهلة)
من حيث المبدأ، جميع السلع المشتراة لإخراجها من اليابان مؤهلة بغضّ النظر عن الغرض من استخدامها. غير أن سبائك الذهب والبلاتين وعملات الذهب والسلع المعفاة من ضريبة الاستهلاك ورسوم الخدمات مستثناة.
هل يوجد حدّ أقصى لمبلغ مبيعات Tax-Free؟
اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026، لا يوجد حدّ أقصى لمبلغ المبيعات ضمن نظام الاسترداد. لكن هناك قيدًا على الكمية، إذ تقتصر على «الكمية التي يستطيع المشتري حملها بنفسه إلى خارج اليابان عند المغادرة».
حصلتُ على رمز تعريف بنيّة الإرسال من نظامي الخاص، لكنني سأتعاقد مع مشغّل إرسال معتمد. هل يلزم إخطار مكتب الضرائب؟
نعم، يلزم تقديم إخطار تغيير إلى مكتب الضرائب. أما رمز التعريف المخصّص لكل متجر فلا يتغيّر نفسه، ويستمر استخدام الرمز الذي أُبلغ به في البداية.
هل يمكن حفظ معلومات سجل الشراء ومعلومات التحقق الجمركي كبيانات إلكترونية؟ وما مدة الحفظ؟
يمكن حفظها كبيانات إلكترونية (سجلات كهرومغناطيسية). مدة الحفظ 7 سنوات تبدأ من اليوم الذي تنقضي فيه شهران من اليوم التالي لآخر يوم في الفترة الضريبية التي ينتمي إليها تاريخ البيع.
ماذا يحدث إذا لم تكن معلومات سجل الشراء قد أُرسلت عند وصول المسافر إلى المطار أو الميناء؟
عدم إرسال البيانات عند الوصول إلى المطار أو الميناء لا يلغي الاسترداد تلقائيًا؛ يجب أن تصل إلى نظام NTA بحلول وقت تأكيد الجمارك. بعد المغادرة دون تأكيد، لا يحقق الإرسال اللاحق إعفاءً أو استردادًا (سؤال NTA رقم 15). بعد عطل الشبكة يجب على المتجر الإرسال سريعًا عند الإصلاح وتدوين الإرسال المتأخر وسببه في الملاحظات. تُرسل كل عملية بيع دون تأخير؛ الإرسال المجمع المعتاد أو التأخر الذي يعيق التأكيد قد يؤدي إلى سحب ترخيص المتجر.
كيف تُعالَج السوائل التي تزيد على 100 مل والأدوات الحادة التي لا يمكن حملها إلى الطائرة؟
يجب وضعها في حقيبة سفر ونحوها وتسجيلها كأمتعة مسجَّلة، لكن يجب دائمًا إتمام التحقق الجمركي في محطة إجراءات Tax-Free في صالة المغادرة ونحوها «قبل تسليم الأمتعة عند منضدة تسجيل الوصول لدى شركة الطيران».
هل يمكن فتح السلع المشتراة بنظام Tax-Free واستخدامها أثناء الإقامة في اليابان؟ (نقاط يجب مراعاتها بعد إلغاء التغليف الخاص)
إذا استُهلك في اليابان حتى صنف واحد من المواد الاستهلاكية كالحلوى والمشروبات ومستحضرات التجميل ولم يكن بحوزتك عند المغادرة، فلا يُردّ الضريبة عن أي سلعة ضمن سجل الشراء نفسه (عملية دفع/إيصال واحد). لا تستخدم جهاز الخدمة الذاتية، بل أبلغ موظف الجمارك. يمكن استخدام الملابس والأحذية والحقائب والساعات وغيرها من السلع غير الاستهلاكية في اليابان إذا حملتها بنفسك إلى الخارج وحصلت على تأكيد الجمارك. احتفظ بالبطاقات والعلب والأكياس للتعرف على السلع.
ماذا يحدث إذا غادر مشتري Tax-Free اليابان في النهاية بعد أكثر من 6 أشهر من دخوله؟ (العقوبات والأثر على المتجر)
إذا استوفيت شروط الأهلية قانونًا عند الشراء، فإن المغادرة بعد مرور ستة أشهر من الدخول لا تمنع الاسترداد بحد ذاتها. يجب الحصول على تأكيد الجمارك خلال 90 يومًا من الشراء (المادة 18 الفقرة 5 من اللائحة التنفيذية لضريبة الاستهلاك؛ سؤال NTA رقم 19). الشراء بعد انقضاء الستة أشهر أو عدم التأكيد خلال 90 يومًا لا يحقق الإعفاء. عدم إخراج السلع بصورة غير قانونية بعد التأكيد قد يؤدي إلى تحصيل الضريبة والعقوبات. يسجل المتجر البيع معفى عند حفظ التأكيد، وإلا يسجله خاضعًا للضريبة.
تنبيه مهم
قد تختلف الإجراءات وطرق الاسترداد الفعلية حسب متجر الإعفاء الضريبي، ونظام الإعفاء الضريبي الذي يستخدمه، ومزوّد خدمة الاسترداد، ومزوّد خدمة الإرسال المعتمد.
NEED HELP?
مساعدة ذكية
WHO HANDLES YOUR REFUND?
قائمة TRO (Tax Refund Operators)
فيما يلي بعض الأمثلة على شركات استرداد الضريبة (TRO) في اليابان.
خريطة متاجر الإعفاء الضريبي في اليابان (بالإنجليزية)
Loading map…
About shop names and addresses
Some shop names and addresses are automatically translated, so they may differ from the officially defined multilingual notation.
FIND TAX-FREE SHOPS
حول ألوان العلامات
🟢 أخضر (مؤكَّد)
تم التحقق من اسم المتجر وعنوانه عبر المواقع الرسمية ومعلومات الخرائط ومصادر أخرى، وهما يطابقان متجر الإعفاء الضريبي المدرج.
🟡 أصفر (تطابق جزئي)
تتطابق بعض المعلومات مثل اسم المتجر أو عنوانه، لكن لم يتسنَّ تأكيد التطابق الكامل.
🔴 أحمر (غير محدد)
حاليًا لا تكفي المعلومات المتاحة لتحديد ما إذا كان المتجر متجر إعفاء ضريبي.
※ تُظهر ألوان هذه الخريطة نتيجة تحقق أُجري عبر المواقع العامة ومعلومات الخرائط وغيرها. العلامة الحمراء لا تعني أن المتجر ليس متجر إعفاء ضريبي.
تتضمن هذه الخريطة جميع المتاجر الواردة في قائمة أماكن بيع السلع المصدّرة التي نشرتها مصلحة الضرائب الوطنية، حتى سبتمبر 2025.
تُظهر العلامات موقعًا تقريبيًا بناءً على العنوان المنشور، ولا تشير إلى طابق أو مدخل بعينه.
قد تكون بعض المتاجر المدرجة قد أُغلقت أو انتقلت أو توقفت عن البيع المعفى من الضريبة؛ لذا قد يختلف الوضع الحالي عن هذه المعلومات.
المصدر: مصلحة الضرائب الوطنية، «قائمة أماكن بيع السلع المصدّرة» (حتى 30 سبتمبر 2025)
بيانات تحديد مواقع العناوين: بيانات عناوين Geolonia المستندة إلى السجل الأساسي للعناوين لدى الوكالة الرقمية اليابانية.


