Belanja tax free!
Situs tax free terdepan di Jepang
MULAI DI SINI
Tax free di jaringan toko besar
Cara belanja tax free di jaringan toko besar.
APA YANG BARU?
Pengembalian pajak mulai November 2026
1. Perubahan utama
2. Belanja di toko tax free (saat membeli)
- Tunjukkan paspor: perlihatkan paspor asli Anda (atau kode QR tax free dari Visit Japan Web) di toko.
- Aturan belanja lebih sederhana: kemasan khusus tidak lagi diwajibkan. Kantong plastik bersegel untuk permen, kosmetik, dll. telah dihapus.
- Tidak ada batas belanja: pembedaan antara barang umum dan barang konsumsi serta batas 500.000 ¥ per hari per toko untuk barang konsumsi tidak berlaku lagi.
- Daftarkan metode pengembalian dana: ikuti petunjuk toko untuk memilih cara menerima pengembalian dana (kartu kredit, pembayaran aplikasi, rekening bank, dll.).
3. Prosedur di bandara atau pelabuhan (saat meninggalkan Jepang)
4. Pengembalian pajak konsumsi
- Pajak konsumsi yang termasuk dalam harga berpajak sekitar 9,09% dari harga tersebut.
- Biaya pemrosesan dari perusahaan pengembalian dana atau layanan pembayaran, serta biaya penukaran mata uang, akan dipotong.
5. Hal penting (kasus tanpa pengembalian dana)
3 LANGKAH MUDAH
Cara mendapatkan pengembalian pajak
LANGKAH 1: Belanja dengan harga termasuk pajak
Tunjukkan paspor di toko tax free dan beli barang dengan harga termasuk pajak konsumsi. Daftarkan metode pengembalian dana sesuai petunjuk toko.
LANGKAH 2: Pemeriksaan bea cukai
Tinggalkan Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian. Sebelum menitipkan bagasi di bandara atau pelabuhan, selesaikan prosedur tax free. Jika pemeriksaan bea cukai diperlukan, tunjukkan barang tax free kepada petugas bea cukai.
LANGKAH 3: Pengembalian dana
Setelah pemeriksaan bea cukai, jumlah yang setara dengan pajak konsumsi dikembalikan oleh toko tax free atau penyedia layanan pengembalian dana yang ditunjuk toko. Metode pengembalian dana berbeda menurut toko. Untuk detailnya, tanyakan pada toko tax free.
SEBELUM TERBANG
Lokasi konfirmasi bea cukai dan pengembalian dana tunai di bandara utama
SIAPA YANG BERHAK?
Siapa yang berhak bebas pajak
Warga asing non-residen yang berhak
Warga negara asing non-residen berikut dapat berbelanja bebas pajak.
Pada prinsipnya, mereka harus dapat membuktikan berada di Jepang kurang dari enam bulan sejak masuk (kecuali status Diplomatik atau Dinas, personel militer AS, dll.).
| Status tinggal, dll. | Dokumen yang ditunjukkan |
|---|---|
| Pengunjung sementara | Paspor |
| Dinas | Paspor |
| Izin mendarat, dll. | Dokumen yang ditunjukkan |
| Izin mendarat di pelabuhan singgah | Paspor |
| Izin mendarat transit | Paspor |
| Personel militer AS, dll. (orang yang masuk Jepang berdasarkan Perjanjian SOFA Jepang-AS) | Paspor |
| Izin mendarat untuk wisatawan kapal pesiar | Paspor* dan izin mendarat untuk wisatawan kapal pesiar |
| Izin mendarat untuk awak kapal | Paspor dan izin mendarat untuk awak kapal |
| Izin mendarat darurat | Paspor dan izin mendarat darurat |
| Izin mendarat karena kecelakaan | Paspor dan izin mendarat karena kecelakaan |
* Orang yang tinggal dengan izin mendarat untuk wisatawan kapal pesiar juga dapat menunjukkan salinan paspor.
HINDARI KESALAHAN
16 poin agar pengembalian pajak Anda pasti diterima
Pendaftaran pengembalian dana2
Lupa mendaftarkan tujuan pengembalian dana (1)
Untuk mendapatkan pengembalian pajak konsumsi atas belanja di toko tax free, Anda harus mendaftarkan tujuan pengembalian dana.
Lupa mendaftarkan tujuan pengembalian dana (2)
Ada beberapa TRO (Tax Refund Operators, operator pengembalian dana) di Jepang, dan toko tax free belum tentu menggunakan yang sama.
Penggunaan dan penyimpanan barang belanjaan3
Mengonsumsi barang tax free di Jepang
Barang yang dikonsumsi di Jepang tidak memenuhi syarat tax free.
Tidak membawa semua barang dalam struk
Dalam sistem tax free Jepang, Anda harus membawa barang yang dibeli tax free saat pemeriksaan bea cukai ketika berangkat.
Memberikan, mengonsumsi, atau kehilangan barang setelah konfirmasi bea cukai
Dalam sistem tax free Jepang, barang yang telah menjalani konfirmasi bea cukai saat berangkat wajib dibawa ke luar Jepang.
Prosedur saat keberangkatan4
Menitipkan bagasi sebelum konfirmasi bea cukai
Dalam sistem tax free Jepang, Anda harus membawa semua barang yang dibeli tax free saat konfirmasi bea cukai ketika berangkat.
Tidak melakukan prosedur di bandara atau pelabuhan keberangkatan
Dalam sistem tax free Jepang, Anda harus menjalani konfirmasi bea cukai dengan membawa semua barang tax free saat meninggalkan Jepang.
Terlambat tiba di pelabuhan atau bandara
Dalam sistem tax free Jepang, Anda harus menjalani konfirmasi bea cukai di bandara atau pelabuhan saat meninggalkan Jepang.
Meninggalkan Jepang lebih dari 90 hari setelah pembelian
Dalam sistem tax free Jepang, menjalani konfirmasi bea cukai dan meninggalkan Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian adalah syarat wajib untuk pengembalian dana.
Saat membeli4
Membeli lebih banyak dari yang dapat Anda bawa sendiri
Dalam sistem tax free Jepang, salah satu syaratnya adalah pembeli membawa semua barang saat berangkat dan jumlahnya dapat dibawa ke luar Jepang.
Keterlambatan atau kesalahan pengiriman data oleh toko
Dalam sistem tax free Jepang, informasi belanja Anda (catatan pembelian) disimpan dalam sistem Badan Pajak Nasional, dan konfirmasi bea cukai saat berangkat didasarkan pada informasi tersebut.
Informasi barang bernilai tinggi tidak lengkap
Dalam sistem tax free Jepang, untuk barang dengan harga satuan minimal 1 juta yen di luar pajak, informasi terperinci untuk mengidentifikasinya harus didaftarkan: merek, nomor model, karakteristik, nomor seri, dll.
Mengirim sendiri barang belanjaan ke luar negeri melalui pos
Dalam sistem tax free Jepang, barang yang dibeli tax free harus dibawa sendiri oleh pembeli ke luar Jepang saat berangkat.
Hal lainnya3
Tidak melaporkan paspor yang diperbarui
Jika paspor hilang selama tinggal di Jepang dan Anda membuat yang baru, perhatikan prosedur tax free saat berangkat.
Barang yang tidak dapat diidentifikasi
Dalam sistem tax free Jepang, bea cukai harus dapat mencocokkan barang belanjaan dengan catatan pembelian saat konfirmasi bea cukai.
Melewati batas waktu pendaftaran pengembalian dana
Dalam sistem tax free Jepang, meskipun Anda telah menyelesaikan konfirmasi bea cukai saat berangkat, Anda tidak dapat menerima pengembalian dana jika tidak ada tujuan pengembalian dana yang terdaftar.
ADA PERTANYAAN?
FAQ
Dasar sistem Tax-Free Jepang10
Bagaimana cara kerja Tax-Free di Jepang?
Sistem Tax-Free Jepang ditujukan bagi pengunjung nonresiden yang memenuhi syarat. Barang tidak boleh dikonsumsi di Jepang dan harus dibawa keluar Jepang oleh pembeli sendiri. Sejak 1 November 2026, Jepang menggunakan sistem Tax Refund: Anda membayar harga termasuk pajak terlebih dahulu, lalu menerima pengembalian setelah konfirmasi bea cukai saat meninggalkan Jepang.
Apa perbedaan Tax-Free dan Tax Refund?
Dalam sistem Tax-Free lama, wisatawan yang memenuhi syarat membayar harga tanpa pajak langsung di toko. Dalam Tax Refund, harga termasuk pajak dibayar terlebih dahulu lalu pajak yang memenuhi syarat dikembalikan setelah konfirmasi bea cukai saat keluar dari Jepang.
Apa yang berubah sejak November 2026?
Perubahan utama mencakup pembayaran harga termasuk pajak di toko, konfirmasi bea cukai dalam 90 hari setelah pembelian, pengembalian setelah konfirmasi, penghapusan pembagian barang umum dan barang konsumsi, penghapusan batas 500.000 yen, serta penghapusan kemasan segel khusus.
Mengapa sekarang harus membayar pajak terlebih dahulu?
Sistem pengembalian setelah keberangkatan diperkenalkan untuk mengurangi penjualan kembali atau konsumsi di Jepang atas barang Tax-Free yang seharusnya dibawa ke luar negeri.
Apakah di toko Tax-Free juga harus membayar pajak terlebih dahulu?
Ya. Di toko Tax-Free di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido, Okinawa dan wilayah lain di Jepang, Anda membayar harga termasuk pajak terlebih dahulu.
Kapan saya menerima pengembalian pajak?
Pengembalian diproses setelah bea cukai mengonfirmasi bahwa barang yang memenuhi syarat dibawa keluar Jepang. Waktu aktual tergantung toko dan penyedia refund.
Berapa pajak konsumsi Jepang?
Tarif standar adalah 10%. Beberapa makanan dan minuman dikenai tarif lebih rendah 8%.
Apakah semua barang bisa Tax-Free?
Sebagian besar barang biasa dapat memenuhi syarat, termasuk oleh-oleh Jepang, kosmetik, makanan ringan, pakaian dan elektronik. Emas batangan, platinum batangan, koin emas, barang tidak kena pajak dan beberapa barang lain dikecualikan. Pembeli juga harus membawa barang keluar Jepang.
Apakah semua toko di Jepang menawarkan Tax-Free?
Tidak. Hanya toko yang resmi diizinkan sebagai Tax-Free Shop. Saat membeli oleh-oleh, kosmetik, makanan ringan atau elektronik di Tokyo, Ginza, Kyoto, Osaka, Hokkaido atau Okinawa, periksa apakah toko menyediakan Tax-Free atau Tax Refund.
Bagaimana mengenali Tax-Free Shop di Jepang?
Cari simbol “Japan Tax-free Shop” atau tanda Tax-Free / Tax Refund di pintu masuk, kasir atau konter bebas pajak.
Siapa yang memenuhi syarat10
Apakah semua wisatawan asing dapat menggunakan Tax-Free?
Tidak. Anda harus memenuhi persyaratan Jepang sebagai nonresiden yang berhak.
Apakah orang asing yang tinggal di Jepang dapat menggunakan Tax-Free?
Tidak. Orang asing yang merupakan penduduk Jepang, termasuk penduduk jangka menengah atau panjang, pada prinsipnya tidak berhak.
Apakah pelajar internasional dapat menggunakan Tax-Free?
Pada prinsipnya tidak. Pelajar biasanya dianggap sebagai penduduk meskipun belum enam bulan sejak masuk Jepang.
Apakah orang asing yang bekerja di Jepang dapat menggunakan Tax-Free?
Pada prinsipnya tidak jika tinggal dan bekerja di Jepang.
Apakah warga Jepang yang tinggal di luar negeri dapat menggunakan Tax-Free?
Ya, jika telah tinggal terus-menerus di luar Jepang setidaknya dua tahun, pulang sementara kurang dari enam bulan, dan memenuhi syarat lain.
Apakah bisa memenuhi syarat tanpa status Temporary Visitor?
Status atau izin tertentu lainnya juga dapat memenuhi syarat, seperti Diplomat, Official, izin pendaratan tertentu, serta beberapa kasus SOFA.
Berapa lama setelah masuk Jepang saya dapat menggunakan Tax-Free?
Jika memenuhi semua syarat secara sah saat membeli, berangkat lebih dari enam bulan setelah masuk Jepang tidak dengan sendirinya menggugurkan pengembalian pajak. Konfirmasi bea cukai harus diperoleh dalam 90 hari sejak pembelian (Pasal 18 ayat 5 peraturan pelaksanaan pajak konsumsi; FAQ NTA 19). Pembelian setelah batas enam bulan atau tanpa konfirmasi dalam 90 hari tidak bebas pajak. Tidak mengekspor secara melawan hukum setelah konfirmasi dapat menyebabkan penagihan pajak dan sanksi. Toko mencatat penjualan bebas pajak jika menyimpan konfirmasi; jika tidak, penjualan tetap kena pajak.
Apakah penumpang kapal pesiar dapat menggunakan Tax-Free?
Pada prinsipnya paspor harus ditunjukkan; izin mendarat saja tidak cukup. Penumpang kapal pesiar dapat menunjukkan izin mendarat wisata kapal bersama salinan paspor, biasanya ditempel di belakang izin. Catatan pembelian menggunakan nomor paspor, bukan nomor izin. Awak pesawat dan kapal wajib menunjukkan izin mendarat awak serta paspor asli; pengecualian salinan tidak berlaku bagi awak.
Apakah anak-anak dapat berbelanja Tax-Free?
Ya, jika anak tersebut memenuhi syarat sebagai nonresiden dan memiliki paspor atau dokumen identitas yang diperlukan.
Bisakah pembelian keluarga digabung menggunakan paspor saya?
Tidak. Setiap pembeli harus menggunakan paspor atau dokumen sendiri dan melakukan prosedur atas nama sendiri.
Saat membeli10
Apa yang harus ditunjukkan saat membeli Tax-Free?
Wisatawan asing umumnya perlu menunjukkan paspor asli dengan informasi izin masuk yang relevan. Warga Jepang yang pulang sementara dan memenuhi syarat juga membutuhkan dokumen yang diwajibkan untuk membuktikan tempat tinggal di luar negeri.
Apakah paspor asli wajib?
Pada prinsipnya paspor harus ditunjukkan; izin mendarat saja tidak cukup. Penumpang kapal pesiar dapat menunjukkan izin mendarat wisata kapal bersama salinan paspor, biasanya ditempel di belakang izin. Catatan pembelian menggunakan nomor paspor, bukan nomor izin. Awak pesawat dan kapal wajib menunjukkan izin mendarat awak serta paspor asli; pengecualian salinan tidak berlaku bagi awak.
Apakah fotokopi paspor cukup?
Pada prinsipnya paspor harus ditunjukkan; izin mendarat saja tidak cukup. Penumpang kapal pesiar dapat menunjukkan izin mendarat wisata kapal bersama salinan paspor, biasanya ditempel di belakang izin. Catatan pembelian menggunakan nomor paspor, bukan nomor izin. Awak pesawat dan kapal wajib menunjukkan izin mendarat awak serta paspor asli; pengecualian salinan tidak berlaku bagi awak.
Bisakah prosedur dilakukan hanya dengan smartphone?
Smartphone saja biasanya tidak cukup, tetapi dapat digunakan untuk menampilkan QR Visit Japan Web atau My Number Card di smartphone jika berlaku.
Bisakah QR Visit Japan Web digunakan untuk Tax-Free?
Ya. QR dapat digunakan untuk memberikan informasi paspor dalam prosedur Tax-Free.
Di mana QR Tax-Free di Visit Japan Web?
Masuk ke Visit Japan Web lalu buka bagian prosedur Tax-Free untuk membuat dan menampilkan QR.
Jika memakai QR, apakah paspor tidak perlu dibawa?
Tetap perlu. Toko mungkin harus memeriksa identitas dan izin masuk, jadi bawa paspor asli.
Apakah paspor harus ditunjukkan setiap kali membeli Tax-Free?
Pada prinsipnya ya, dokumen identitas yang diperlukan harus ditunjukkan untuk setiap prosedur pembelian Tax-Free.
Apakah cukup mengatakan “Tax-Free” di kasir?
Beri tahu staf bahwa Anda ingin menggunakan Tax-Free atau Tax Refund lalu ikuti prosedur toko.
Bisakah Tax-Free digunakan di self-checkout?
Tergantung toko. Karena perlu verifikasi identitas dan pengiriman data, banyak toko mengarahkan pelanggan ke konter staf, terminal khusus atau kios Tax-Free.
Jumlah minimum pembelian10
Berapa minimum belanja untuk mendapat Tax Refund di Jepang?
Barang yang memenuhi syarat di toko yang sama pada hari yang sama harus berjumlah minimal 5.000 yen sebelum pajak. Aturan ini berlaku untuk oleh-oleh, kosmetik, makanan ringan, pakaian dan barang lain yang memenuhi syarat di Tokyo, Kyoto, Osaka, Ginza, Hokkaido, Okinawa dan seluruh Jepang.
Apakah minimum 5.500 yen termasuk pajak atau 5.000 yen sebelum pajak?
Ambangnya adalah 5.000 yen sebelum pajak.
Bisakah beberapa pembelian di toko yang sama pada hari yang sama digabung?
Ya, pada prinsipnya.
Bisakah pembelian pagi dan sore digabung?
Ya, jika di toko yang sama dan hari yang sama.
Bisakah pembelian pada hari berbeda digabung?
Tidak. Perhitungan dilakukan per hari pembelian.
Bisakah pembelian dari toko berbeda di mal yang sama digabung?
Ya, jika mal memiliki konter Tax-Free terpusat yang disetujui dan toko-toko tersebut berpartisipasi.
Bisakah pembelian dari beberapa toko di department store digabung?
Ya, bila ada konter terpusat dan toko terkait ikut serta.
Bisakah pembelian keluarga digabung agar mencapai 5.000 yen?
Tidak. Minimum dihitung terpisah untuk setiap pembeli.
Bagaimana perhitungan jika memakai kupon atau poin?
Jumlah aktual sebelum pajak setelah diskon yang berlaku tetap harus minimal 5.000 yen.
Apa yang terjadi jika barang dikembalikan?
Sebelum konfirmasi bea cukai, toko harus segera membatalkan catatan awal. Untuk retur sebagian, seluruh catatan dibatalkan lalu dikirim ulang dengan data yang benar; pengiriman selisih saja dihapus. Periksa dahulu apakah hasil bea cukai sudah terdaftar: setelah itu data pembatalan tidak dapat dikirim. Pengembalian dana atas cacat setelah keberangkatan dicatat sebagai retur penjualan atau potongan harga dengan status bebas pajak terkonfirmasi tetap berlaku. Jika jumlah yang memenuhi syarat turun di bawah 5.000 JPY sebelum pajak, sisa pembelian tidak memenuhi ambang.
Untuk yang mengenal sistem lama10
Dulu pajak langsung dipotong di kasir. Mengapa sekarang dibayar dulu?
Sejak 1 November 2026 Jepang menggunakan sistem pengembalian setelah keberangkatan. Harga termasuk pajak dibayar dulu dan refund diberikan setelah konfirmasi bea cukai saat keluar.
Dulu cukup menunjukkan paspor. Apa tambahan yang diperlukan sekarang?
Anda juga perlu menyelesaikan konfirmasi bea cukai saat meninggalkan Jepang dan mendaftarkan metode refund sesuai toko atau penyedia.
Apakah masih ada pembagian “barang umum” dan “barang konsumsi”?
Tidak. Pembagian tersebut telah dihapus.
Apakah makanan dan kosmetik masih harus dimasukkan ke kantong segel khusus?
Tidak. Persyaratan kemasan khusus telah dihapus.
Bisakah makanan atau kosmetik Tax-Free dibuka atau digunakan di Jepang?
Jika satu saja barang habis pakai seperti permen, minuman atau kosmetik dikonsumsi di Jepang dan tidak dibawa saat berangkat, seluruh barang dalam catatan pembelian yang sama (satu pembayaran/struk) tidak mendapat pengembalian pajak. Jangan gunakan kios; laporkan kepada petugas bea cukai. Pakaian, sepatu, tas, jam tangan dan barang bukan habis pakai boleh digunakan di Jepang jika dibawa sendiri ke luar negeri dan mendapat konfirmasi bea cukai. Simpan label, kotak dan kantong untuk identifikasi.
Bisakah toko langsung mengurangi pajak seperti dulu?
Tidak. Sistem baru mengharuskan pembayaran termasuk pajak terlebih dahulu, lalu refund setelah konfirmasi bea cukai.
Apakah sistem baru berlaku untuk pembelian sebelum 1 November 2026?
Sistem yang berlaku ditentukan oleh tanggal pembelian. Sistem baru berlaku untuk pembelian sejak 1 November 2026.
Bisakah aplikasi atau kartu Tax-Free lama tetap digunakan?
Anda harus mengikuti sistem penyedia refund yang saat ini digunakan toko. Aplikasi atau kartu lama tidak otomatis berlaku.
Apakah toko Tax-Free yang pernah saya gunakan mendukung sistem baru?
Toko Tax-Free yang aktif harus mengikuti sistem saat ini, tetapi penyedia dan metode refund dapat berbeda.
Apakah Tax Refund baru lebih mudah daripada sistem lama?
Beberapa aturan kategori dan kemasan disederhanakan, tetapi sekarang diperlukan konfirmasi bea cukai dan proses refund saat keluar.
Mendaftarkan metode refund10
Apa yang harus didaftarkan untuk menerima refund?
Tergantung penyedia, Anda dapat mendaftarkan kartu kredit, akun QR Payment, aplikasi transfer, rekening bank atau metode lain yang didukung.
Kapan metode refund harus didaftarkan?
Umumnya setelah pembelian hingga sebelum konfirmasi bea cukai, sesuai aturan penyedia.
Apakah pendaftaran harus selesai di toko?
Tidak selalu. Beberapa sistem memungkinkan pendaftaran kemudian melalui smartphone.
Bisakah mendaftar setelah kembali ke hotel?
Ya, jika penyedia mengizinkan dan dilakukan dalam batas waktu.
Bisakah mendaftar di bandara?
Ya, jika penyedia mengizinkan dan selesai sebelum konfirmasi bea cukai.
Bisakah mendaftar setelah keluar dari Jepang?
Beberapa penyedia mungkin mengizinkan pendaftaran atau koreksi setelah keluar jika konfirmasi bea cukai sudah selesai, tetapi sebaiknya selesaikan sebelum berangkat.
Bisakah menerima refund tanpa kartu kredit?
Tergantung penyedia, dapat tersedia QR Payment, aplikasi transfer, transfer bank atau tunai di lokasi tertentu.
Bisakah refund masuk rekening bank?
Ya, jika penyedia toko mendukung transfer bank.
Bisakah masuk ke rekening bank luar negeri?
Mungkin, jika penyedia mendukung transfer internasional atau jaringan pembayaran yang kompatibel.
Bisakah menerima melalui Alipay atau WeChat Pay?
Ya, jika penyedia toko mendukung layanan tersebut.
Penyedia Tax Refund10
Apakah toko mengembalikan uang secara langsung?
Dalam banyak kasus, toko memakai penyedia refund yang disetujui untuk mengelola data bea cukai dan pembayaran.
Apa itu perusahaan Tax Refund di Jepang?
Penyedia layanan yang membantu toko Tax-Free memproses data pembelian, informasi bea cukai dan refund kepada wisatawan.
Mengapa metode refund berbeda antar toko?
Karena setiap toko memilih penyedia sendiri dan tiap penyedia mendukung kartu, aplikasi, mata uang dan metode berbeda.
Bagaimana mengetahui penyedia yang digunakan toko?
Periksa struk, panduan Tax-Free, lembar QR, tanda di toko atau informasi di konter.
Jika belanja di beberapa toko, apakah harus mendaftar beberapa kali?
Mungkin. Pembelian dengan penyedia yang sama kadang dapat dikelompokkan; penyedia berbeda biasanya memerlukan prosedur terpisah.
Bisakah saya memilih Global Blue atau penyedia lain sendiri?
Biasanya tidak. Penyedia ditentukan oleh toko tempat Anda membeli.
Apakah harus memasang aplikasi penyedia?
Tidak selalu. Banyak penyedia memungkinkan pendaftaran lewat browser.
Apa yang harus dilakukan jika email dari penyedia tidak masuk?
Periksa folder spam, lalu gunakan informasi dukungan atau QR pada struk atau lembar informasi.
Saya menutup halaman pendaftaran. Bisakah dibuka lagi?
Biasanya ya, dengan QR atau URL yang tercetak pada struk atau dokumen.
Saya lupa perusahaan mana yang menangani refund. Apa yang harus dilakukan?
Periksa struk atau dokumen pembelian; biasanya tercantum nama, situs atau kontak penyedia.
Konfirmasi bea cukai di bandara dan pelabuhan10
Apa yang harus dilakukan di bandara untuk Tax Refund?
Sebelum menyerahkan bagasi berisi barang Tax-Free kepada maskapai, pergi ke area konfirmasi bea cukai atau kios Tax-Free yang ditentukan dan ikuti instruksi, biasanya termasuk memindai paspor.
Di mana konfirmasi bea cukai dilakukan?
Lokasinya berbeda menurut bandara atau pelabuhan. Bisa berada di area keberangkatan internasional sebelum bagasi diserahkan atau sebelum pemeriksaan keamanan. Ikuti petunjuk terbaru.
Apakah harus dilakukan sebelum pemeriksaan keamanan?
Jika barang Tax-Free berada dalam bagasi terdaftar, selesaikan prosedur bea cukai yang diperlukan sebelum menyerahkan bagasi kepada maskapai.
Sebelum atau sesudah check-in?
Anda boleh check-in dulu jika perlu, tetapi jangan menyerahkan bagasi yang berisi barang yang perlu dikonfirmasi sebelum prosedur bea cukai selesai.
Apakah cukup memindai paspor?
Dalam banyak kasus ya, tetapi jika dipilih untuk pemeriksaan Anda harus menunjukkan barang kepada bea cukai.
Apa arti Green di terminal?
Biasanya berarti tidak diperlukan pemeriksaan fisik dan konfirmasi selesai. Setelah itu ikuti instruksi layar dan bandara.
Apa arti Red?
Berarti diperlukan pemeriksaan fisik. Bawa barang terkait ke area pemeriksaan bea cukai.
Bisakah petugas meminta melihat barang Tax-Free?
Ya, terutama jika dipilih untuk pemeriksaan atau barang bernilai tinggi membutuhkan verifikasi tambahan.
Apakah semua barang Tax-Free harus dibawa ke bandara?
Ya. Pembeli harus memiliki barang terkait saat menjalani prosedur keluar.
Apakah struk sebaiknya disimpan sampai keluar Jepang?
Ya. Struk dapat membantu pemeriksaan bea cukai, pelacakan refund atau dukungan.
Barang tidak ada dan bagasi terdaftar10
Apa yang terjadi jika barang Tax-Free tertinggal di hotel?
Jika Anda tidak dapat memiliki atau menunjukkan barang saat diperlukan, pembelian terkait mungkin tidak mendapat refund.
Apa yang terjadi jika barang Tax-Free diberikan kepada teman di Jepang?
Pembeli harus membawa barang keluar Jepang sendiri. Jika barang sudah tidak berada pada pembeli, kelayakan dapat hilang.
Apa yang terjadi jika barang Tax-Free digunakan di Jepang?
Jika satu saja barang habis pakai seperti permen, minuman atau kosmetik dikonsumsi di Jepang dan tidak dibawa saat berangkat, seluruh barang dalam catatan pembelian yang sama (satu pembayaran/struk) tidak mendapat pengembalian pajak. Jangan gunakan kios; laporkan kepada petugas bea cukai. Pakaian, sepatu, tas, jam tangan dan barang bukan habis pakai boleh digunakan di Jepang jika dibawa sendiri ke luar negeri dan mendapat konfirmasi bea cukai. Simpan label, kotak dan kantong untuk identifikasi.
Bagaimana jika makanan atau makanan ringan Tax-Free dimakan di Jepang?
Jika satu saja barang habis pakai seperti permen, minuman atau kosmetik dikonsumsi di Jepang dan tidak dibawa saat berangkat, seluruh barang dalam catatan pembelian yang sama (satu pembayaran/struk) tidak mendapat pengembalian pajak. Jangan gunakan kios; laporkan kepada petugas bea cukai. Pakaian, sepatu, tas, jam tangan dan barang bukan habis pakai boleh digunakan di Jepang jika dibawa sendiri ke luar negeri dan mendapat konfirmasi bea cukai. Simpan label, kotak dan kantong untuk identifikasi.
Bagaimana jika kosmetik Tax-Free digunakan di Jepang?
Jika satu saja barang habis pakai seperti permen, minuman atau kosmetik dikonsumsi di Jepang dan tidak dibawa saat berangkat, seluruh barang dalam catatan pembelian yang sama (satu pembayaran/struk) tidak mendapat pengembalian pajak. Jangan gunakan kios; laporkan kepada petugas bea cukai. Pakaian, sepatu, tas, jam tangan dan barang bukan habis pakai boleh digunakan di Jepang jika dibawa sendiri ke luar negeri dan mendapat konfirmasi bea cukai. Simpan label, kotak dan kantong untuk identifikasi.
Jika hanya satu barang hilang, apakah sisanya masih bisa direfund?
Jika pemeriksaan dilakukan per transaksi atau struk, satu barang yang hilang dapat memengaruhi seluruh catatan pembelian. Simpan semua barang sampai keberangkatan.
Bisakah kehilangan satu barang membatalkan refund seluruh struk?
Ya. Tergantung pemrosesan data, jika semua barang yang diperlukan tidak dapat dikonfirmasi, seluruh transaksi dapat menjadi tidak memenuhi syarat.
Kapan harus ke bea cukai untuk barang besar yang akan dimasukkan bagasi?
Sebelum menyerahkan barang atau koper kepada maskapai.
Bisakah barang Tax-Free dimasukkan ke bagasi terdaftar?
Ya, tetapi selesaikan dulu konfirmasi bea cukai yang diperlukan.
Bagaimana jika bea cukai ingin melihat barang setelah bagasi sudah diserahkan?
Jika barang tidak dapat ditunjukkan, konfirmasi mungkin gagal dan refund dapat hilang.
Setelah keluar Jepang dan masalah refund10
Saya sudah keluar Jepang tetapi refund belum diterima. Apa yang harus dilakukan?
Periksa apakah konfirmasi bea cukai selesai dan data refund benar. Lalu cek portal penyedia atau hubungi penyedia yang tercantum pada struk.
Berapa lama Tax Refund Jepang memerlukan waktu?
Tergantung penyedia dan metode, dapat memerlukan beberapa hari hingga beberapa minggu.
Bea cukai menunjukkan Green tetapi refund belum masuk. Mengapa?
Kemungkinan penyebab termasuk data kartu salah, transfer bank gagal, pendaftaran belum lengkap atau keterlambatan pemrosesan.
Mengapa jumlah refund kurang dari 10% harga pembelian?
Toko atau penyedia dapat memotong biaya pemrosesan atau layanan Tax Refund.
Berapa biaya Tax Refund di Jepang?
Tergantung toko dan penyedia. Periksa informasi di toko, struk atau halaman pendaftaran.
Apa yang terjadi jika kartu kredit yang didaftarkan sudah ditutup?
Pembayaran dapat gagal. Hubungi penyedia dan tanyakan apakah metode refund dapat diubah.
Bisakah nomor kartu yang salah diperbaiki?
Tergantung penyedia, mungkin bisa melalui situs atau dukungan pelanggan.
Apakah mengganti penerbangan memengaruhi Tax-Free?
Biasanya tidak, selama Anda meninggalkan Jepang dan menyelesaikan prosedur yang diperlukan dalam periode 90 hari yang berlaku.
Bagaimana jika saya keluar Jepang lalu masuk lagi?
Jika pembelian sudah dikonfirmasi dengan benar oleh bea cukai dalam batas waktu, refund dapat diselesaikan. Masuk kembali kemudian dianggap sebagai masuk baru.
Siapa yang harus dihubungi jika ada masalah Tax-Free atau Tax Refund?
Hubungi toko Tax-Free tempat membeli atau penyedia yang tercantum pada struk, lembar QR atau informasi refund.
Untuk pelaku usaha: operasional toko12
Apakah izin mendarat awak saja sudah cukup untuk prosedur Tax-Free, atau paspor juga diperlukan?
Pada prinsipnya paspor harus ditunjukkan; izin mendarat saja tidak cukup. Penumpang kapal pesiar dapat menunjukkan izin mendarat wisata kapal bersama salinan paspor, biasanya ditempel di belakang izin. Catatan pembelian menggunakan nomor paspor, bukan nomor izin. Awak pesawat dan kapal wajib menunjukkan izin mendarat awak serta paspor asli; pengecualian salinan tidak berlaku bagi awak.
Untuk awak yang masuk ke Jepang dengan izin mendarat awak, bagaimana cara memeriksa dan memasukkan informasi seperti tanggal lahir dan nomor paspor?
Informasi diperiksa dan dimasukkan dari «paspor (asli)» dan «izin mendarat awak» yang ditunjukkan. Tanggal lahir tidak boleh dikosongkan saat mengirim.
Apakah paspor anak (di bawah umur atau bayi) dapat digunakan untuk prosedur Tax-Free?
Sistem Tax-Free tidak memiliki batas usia, tetapi prasyaratnya adalah «orang yang berhak membeli sendiri».
Untuk awak kabin (awak pesawat/kapal), apakah dapat diperiksa hanya dengan izin mendarat awak? Apakah ada aturan Tax-Free khusus?
Pada prinsipnya paspor harus ditunjukkan; izin mendarat saja tidak cukup. Penumpang kapal pesiar dapat menunjukkan izin mendarat wisata kapal bersama salinan paspor, biasanya ditempel di belakang izin. Catatan pembelian menggunakan nomor paspor, bukan nomor izin. Awak pesawat dan kapal wajib menunjukkan izin mendarat awak serta paspor asli; pengecualian salinan tidak berlaku bagi awak.
Barang apa saja yang termasuk Tax-Free? (cakupan barang yang memenuhi syarat)
Pada prinsipnya, semua barang yang dibeli untuk dibawa ke luar Jepang memenuhi syarat tanpa memandang penggunaannya. Namun, emas batangan dan platina batangan, koin emas, barang yang bebas pajak konsumsi, dan biaya layanan dikecualikan.
Apakah ada batas atas jumlah penjualan Tax-Free?
Mulai 1 November 2026, Metode Refund tidak menetapkan batas atas jumlah penjualan. Namun, ada batasan jumlah barang: barang hanya boleh sebanyak «jumlah yang dapat dibawa sendiri oleh pembeli ke luar Jepang saat berangkat».
Saya telah memperoleh kode identifikasi dengan rencana mengirim dari sistem sendiri, tetapi akan berkontrak dengan operator transmisi yang disetujui. Apakah perlu pemberitahuan ke kantor pajak?
Pemberitahuan perubahan ke kantor pajak diperlukan. Kode identifikasi yang diberikan untuk setiap toko tidak berubah; kode yang diberitahukan semula tetap digunakan.
Apakah informasi pencatatan pembelian dan informasi konfirmasi bea cukai dapat disimpan sebagai data elektronik? Berapa lama masa penyimpanannya?
Dapat disimpan sebagai data elektronik (catatan elektromagnetik). Masa penyimpanan adalah 7 tahun sejak hari ketika 2 bulan telah berlalu dari hari berikutnya setelah hari terakhir periode pajak yang mencakup tanggal penjualan.
Apa yang terjadi jika informasi pencatatan pembelian belum dikirim saat wisatawan tiba di bandara atau pelabuhan?
Data belum terkirim saat tiba di bandara atau pelabuhan tidak otomatis menggugurkan pengembalian pajak; data harus tiba di sistem NTA sebelum konfirmasi bea cukai. Setelah keluar tanpa konfirmasi, pengiriman belakangan tidak menghasilkan pembebasan atau pengembalian pajak (FAQ NTA 15). Setelah gangguan jaringan, toko harus segera mengirim dan mencatat pengiriman susulan serta penyebabnya di kolom keterangan. Setiap penjualan wajib dikirim tanpa penundaan; pengiriman gabungan rutin atau keterlambatan yang mengganggu konfirmasi dapat menyebabkan pencabutan izin.
Bagaimana prosedur untuk cairan di atas 100 ml dan benda tajam yang tidak dapat dibawa ke pesawat?
Barang tersebut harus dimasukkan ke koper dan sejenisnya sebagai bagasi terdaftar, tetapi konfirmasi bea cukai harus selalu diselesaikan di terminal prosedur Tax-Free di lobi keberangkatan, dsb. «sebelum menitipkan bagasi di konter check-in maskapai».
Bolehkah barang yang dibeli secara Tax-Free dibuka dan digunakan selama tinggal di Jepang? (Poin perhatian setelah penghapusan pengemasan khusus)
Jika satu saja barang habis pakai seperti permen, minuman atau kosmetik dikonsumsi di Jepang dan tidak dibawa saat berangkat, seluruh barang dalam catatan pembelian yang sama (satu pembayaran/struk) tidak mendapat pengembalian pajak. Jangan gunakan kios; laporkan kepada petugas bea cukai. Pakaian, sepatu, tas, jam tangan dan barang bukan habis pakai boleh digunakan di Jepang jika dibawa sendiri ke luar negeri dan mendapat konfirmasi bea cukai. Simpan label, kotak dan kantong untuk identifikasi.
Apa yang terjadi jika pembeli Tax-Free akhirnya meninggalkan Jepang lebih dari 6 bulan setelah masuk? (Sanksi dan dampak bagi toko)
Jika memenuhi semua syarat secara sah saat membeli, berangkat lebih dari enam bulan setelah masuk Jepang tidak dengan sendirinya menggugurkan pengembalian pajak. Konfirmasi bea cukai harus diperoleh dalam 90 hari sejak pembelian (Pasal 18 ayat 5 peraturan pelaksanaan pajak konsumsi; FAQ NTA 19). Pembelian setelah batas enam bulan atau tanpa konfirmasi dalam 90 hari tidak bebas pajak. Tidak mengekspor secara melawan hukum setelah konfirmasi dapat menyebabkan penagihan pajak dan sanksi. Toko mencatat penjualan bebas pajak jika menyimpan konfirmasi; jika tidak, penjualan tetap kena pajak.
Pemberitahuan penting
Prosedur dan metode pengembalian dana sebenarnya dapat berbeda menurut toko tax free, sistem tax free yang digunakan toko, penyedia layanan pengembalian dana, dan penyedia layanan transmisi resmi.
BUTUH BANTUAN?
Bantuan AI
SIAPA YANG MENGURUS?
Daftar TRO (Tax Refund Operators)
Berikut beberapa contoh operator pengembalian pajak (TRO) di Jepang.
Peta toko tax free di Jepang (dalam bahasa Inggris)
Loading map…
About shop names and addresses
Some shop names and addresses are automatically translated, so they may differ from the officially defined multilingual notation.
CARI TOKO
Tentang warna penanda
🟢 Hijau (terkonfirmasi)
Nama dan alamat toko telah diperiksa dengan situs resmi, informasi peta, dan sumber lain, serta cocok dengan toko tax free yang terdaftar.
🟡 Kuning (sebagian cocok)
Sebagian informasi, seperti nama atau alamat toko, cocok, tetapi kecocokan penuh belum dapat dikonfirmasi.
🔴 Merah (belum ditentukan)
Saat ini informasi yang tersedia belum cukup untuk menentukan apakah toko tersebut adalah toko tax free.
※ Warna pada peta ini menunjukkan hasil pemeriksaan berdasarkan situs web publik, informasi peta, dll. Penanda merah tidak berarti toko tersebut bukan toko tax free.
Peta ini mencakup semua toko dalam daftar tempat penjualan barang ekspor yang diterbitkan Badan Pajak Nasional, per September 2025.
Penanda menunjukkan perkiraan posisi berdasarkan alamat yang diterbitkan dan tidak menunjukkan lantai atau pintu masuk tertentu.
Sebagian toko yang terdaftar mungkin telah tutup, pindah, atau berhenti menjual tax free; kondisi saat ini bisa berbeda dari informasi ini.
Sumber: Badan Pajak Nasional, “Daftar tempat penjualan barang ekspor” (per 30 September 2025)
Data lokasi alamat: data alamat Geolonia berdasarkan daftar alamat dasar Badan Digital Jepang.