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一般辦理流程

退稅收款方式登記及收款

依付款方式分為自動退稅及登記退稅。請保管購買收據至退款完成。店內支付含稅金額，出境時經海關確認後，退還消費稅扣除服務費後的金額。

退稅收款方式登記方法

A 自動退稅：以符合條件的信用卡或銀聯卡付款，海關確認攜出後自動退至原付款卡，無須登記。適用條件請向店家確認。附件列有Visa、Mastercard、銀聯、American Express、JCB、Diners Club及Discover。

B 登記退稅：以其他方式付款，請掃描店內告示或宣傳冊的QR碼進入旅行者網站，登記收款方式並完成身分驗證（eKYC）。可登記信用卡、銀聯或QR碼支付，詳情以網站為準。

辦理期限

請於購買次日起算90日內，在出境時完成海關確認。託運商品應於交給航空公司前接受確認；如被要求檢查，請出示商品。退稅登記及申請須於海關確認次日起算90日內完成，返國後亦可申請。

退稅金額及費用

服務費依付款及退稅方式而異，退貨時不退還服務費。退稅金額不足服務費時不予退款。金額以日圓計算，匯率依收款卡公司或QR錢包業者規定。

居住海外的日本國籍人士

日文資料適用於連續居住海外至少兩年的日本國籍本人，購買時須出示規定證明，不可代辦。每筆適用商品須達未稅5,000日圓，不含運費及服務費。外國籍人士條件不同，請參閱對應語言指南。

旅行者網站及諮詢

旅行者網站可查看購買資訊及退稅狀態並聯絡客服。資料所列AI聊天為全年24小時，人工服務為日本時間9:00–22:00。

適用品牌列表

TRO原則上由品牌統一使用。使用商場或Outlet集中免稅服務的店舖，可能使用不同的TRO。